保險公司理賠拖延是保險市場上常有的現(xiàn)象，很多消費者在申請理賠之后，遇到保險公司故意拖延不給理賠的情況不知道該怎么處理，正常理賠又需要多長時間。那么今天就給大家分享一下保險公司理賠拖延怎么辦?正常多久能結(jié)案?
一、保險公司理賠拖延怎么辦
保險公司理賠拖延可以先和保險公司進行協(xié)商，協(xié)商不成還可以向相關(guān)部門投訴舉報保險公司。
消費者如果發(fā)現(xiàn)保險公司給不出合理的拒賠理由，遲遲不肯理賠，也沒有正面回應(yīng)的話，可以先撥打保險公司總部的客服熱線進行投訴。
保險公司總部也無作為，可以撥打12378向銀保監(jiān)會進行投訴;銀保監(jiān)會也無能為力的話，還可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V該保險公司。
二、保險公司理賠正常多久能結(jié)案
保險公司理賠正常只需要7~15天左右就能結(jié)案，最晚也只需要30天左右。
如果理賠的金額比較小，理賠材料準(zhǔn)備齊全的話，正常情況下保險公司會在3~5個工作日之內(nèi)完成理賠審核，給出理賠結(jié)果并進行理賠。
就算是理賠金額比較大，理賠情況比較復(fù)雜，保險公司最晚也會在申請理賠后的30天左右完成理賠;如果說理賠不成立，保險公司決定拒賠的話，也會收到理賠材料后的10天內(nèi)給出拒賠通知書，而不是一直拖延。
三、保險公司為什么遲遲不肯理賠
保險公司遲遲不肯理賠可能是以下原因?qū)е碌模?/p>
1、保險公司業(yè)務(wù)員不認(rèn)真工作，對接的業(yè)務(wù)員拖延，導(dǎo)致核定保險責(zé)任的時間過長。
2、保險理賠的金額太大，保險公司擔(dān)心會造成很大的經(jīng)濟損失，故意拖延理賠。
3、出險情況太復(fù)雜，事故責(zé)任認(rèn)定不清晰，需要更多時間來辨析責(zé)任，導(dǎo)致理賠時間過長;一般這種情況下保險公司都是會事先說明原因的，會給出正面回應(yīng)。
4、申請人給出的理賠材料不夠全面、清晰，需要等待申請人重新提交材料或補全材料才能繼續(xù)審核;這種情況下也會將具體情況告知申請人，不會故意拖延時間。
以上就是保險公司理賠拖延怎么辦，正常多久能結(jié)案的全部內(nèi)容介紹。保險公司理賠拖延可以先與保險公司進行協(xié)商，協(xié)商不成可以向銀保監(jiān)會進行起訴，最后實在沒有辦法，可以向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V該保險公司。如果大家還有其他保險問題想要了解的話，可以添加馬蜂保老師的微信進行咨詢。
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