有些消費者在申請保險理賠的時候,會遇到保險公司理賠拖延的情況。保險公司在理賠方面拖延的因素可能有很多種,消費者需要根據(jù)情況來靈活分辨,今天我們就一起來了解一下保險公司理賠拖延怎么辦?如何加快保險公司的理賠速度?話不多說,馬上來看文章!
一、保險公司理賠拖延的原因是什么
1、業(yè)務(wù)量繁忙
保險公司的業(yè)務(wù)量也會常常出現(xiàn)繁忙的時候,相應(yīng)的理賠的效率也就會稍稍降低,導(dǎo)致保險公司的理賠有拖延。
2、不符合理賠范圍
若是出險事故不在保險公司的理賠范圍內(nèi),那么保險公司通常是無法理賠的,從而導(dǎo)致理賠方面的拖延。
3、資料提供不全
在申請保險理賠的時候需要提供相應(yīng)的理賠資料,如若資料不齊全,是需要補全資料后再安排審核的,時間上就會有延后。
二、保險公司理賠拖延怎么辦
1、耐心等待
如果是因為遇上保險公司的業(yè)務(wù)高峰期時,建議耐心多等待幾天,讓保險公司有足夠的時間處理理賠的事宜,一般審核的時間最長不會超過10天。
2、投訴維權(quán)
若是因為理賠審核的方面與保險公司產(chǎn)生分期且無法協(xié)商時,建議可以撥打12378保險維權(quán)熱線投訴解決,12378是銀保監(jiān)會官方設(shè)立的保險維權(quán)熱線,可以為消費者解決各類與保險有關(guān)的糾紛。
三、如何加快保險公司的理賠速度
通常保險公司的理賠時間在10-30天左右,最長不太會超過30天,從投保人自身來說,若是想要稍稍加快保險公司的理賠速度,可以在以下方面稍作注意:
1、及時按要求提供理賠資料
在申請理賠的時候,先提前咨詢一下理賠所需要的資料有哪些,可提前準(zhǔn)備起來,在需要的時候即使提供,避免再花時間去做準(zhǔn)備。
2、及時確認(rèn)審核結(jié)果
保險公司審核資料完成后,會將審核結(jié)果發(fā)送給投保人確認(rèn),此時可以盡量快點確認(rèn)好,方便保險公司安排下一步的理賠打款事宜。
關(guān)于“保險公司理賠拖延怎么辦”的內(nèi)容,今天就為大家介紹到這里了,總的來說,保險公司理賠拖延的因素較多,建議先耐心等待,必要時通過法律的武器來維權(quán)。
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