我們購買保險的時候，其實很多情況下并不希望理賠，保險更多的是給我們一份保障。但如果真的面臨理賠，很多人不知道要準備什么材料。理賠，作為保險最重要的一環(huán)，真的很重要。今天我們就一起來看一下壽險理賠流程是怎樣的？應該注意什么問題？

一、及時向保險公司報案。

當我們是購買的壽險還是別的保險產(chǎn)品，在發(fā)生保險事故后，需要及時的通知保險公司，并且進行事故報案。一般來說，很多保險產(chǎn)品對于報案時間是有所限制的，如果因為報案晚這種是投保人自身的原因造成的理賠問題，保險公司是不會承擔的。因為保險公司需要對保險事故的性質，原因以及損傷程度進行一個確認，如果無法確認這部分，將無法理賠。因此如果我們理賠的話，第一應該及時向保險公司報案。否則報案時間超過規(guī)定的時間，保險公司是有權拒絕理賠的。

二、準備好全部的理賠材料。

當我們要進行壽險產(chǎn)品理賠時，報案之后，投保人是需要準備好，理賠所需要的單據(jù)以及各種證明。我們購買的壽險保險合同中有保險金申請或者是理賠申請書的條款，只要根據(jù)這些條款來準備材料就可以。如果擔心自己沒有辦法你看的特別清楚，可以聯(lián)系官方客服或者是保險代理人，咨詢他們自己需要準備的材料。不管哪種壽險產(chǎn)品，都是需要準備身份證，銀行卡，保單和理賠申請書這些必備材料的。這些材料之后，不同人壽產(chǎn)品理賠材料是不同的。但可能需要第三方出具的報告，關系證明等。

三、接受公司的理賠調查并且結案。

人壽保險公司收到了理賠材料后，會根據(jù)被保險人的情況進行審核。一般來說審核會在30天內作出結論，并且給予答復，在這30天中，保險公司將對被保險人的情況進行調查，判斷是否在理賠范圍之中。之前的投保是符合保險公司規(guī)定，而且資料完整，很快就可以得到答復。比較復雜的情況也會在30天內得到回復，我們只要耐心等待保險公司的調查，以及答復就可以。不過上述三個步驟后，保險公司會按照合同進行理賠，我們只要等待結案，就可以拿到保險公司理賠的錢款。

綜上所述，壽險理賠流程，要經(jīng)過報案、提交材料、等待調查、結案等步驟，我們要認真準備材料。

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