在保險(xiǎn)行業(yè),對(duì)很多投保人而言,可能都會(huì)覺得保險(xiǎn)理賠是一件很繁瑣的事情,因?yàn)橥侗H瞬粌H需要遵循規(guī)定好的程序,還需提交多種理賠證明材料,在該環(huán)節(jié),稍有不對(duì)的地方,理賠環(huán)節(jié)就無法進(jìn)行了,今天,小編就和大家聊聊看壽險(xiǎn)理賠需要提供哪些資料。
一、壽險(xiǎn)理賠需要提供哪些資料?
不同的保險(xiǎn)險(xiǎn)種,所需的理賠材料也是不一樣的,但無論是哪種情況的理賠,所需必備的資料包括保單、理賠申請(qǐng)書、被保人身份證、銀行卡賬號(hào)復(fù)印件等。對(duì)于壽險(xiǎn)而言,壽險(xiǎn)理賠所需的相關(guān)資料包括投保人需準(zhǔn)備的理賠申請(qǐng)書、保單原件、被保人的身份證明原件、被保人的診斷證明和出院小結(jié)、被保人的住院費(fèi)用原始發(fā)票、住院費(fèi)用明細(xì)清單、門急診病歷、門診發(fā)票及費(fèi)用清單、傷殘鑒定書、意外事故證明書、死亡證明書、戶籍注銷證明件、銀行帳戶復(fù)印件等資料。
二、壽險(xiǎn)理賠流程是怎樣的?
一般來說,壽險(xiǎn)的理賠流程是保險(xiǎn)受益人先向保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)告,保險(xiǎn)公司在了解相關(guān)情況后,會(huì)上報(bào)相關(guān)工作人員,引導(dǎo)后續(xù)的理賠流程。在保險(xiǎn)受益人進(jìn)行報(bào)案后,保險(xiǎn)公司的工作人員會(huì)收集被保人的相關(guān)資料。
首先,保險(xiǎn)受益人需填寫索賠表,此外,其他理賠材料也需根據(jù)壽險(xiǎn)的具體要求,壽險(xiǎn)是一定需要提供死亡證明或是傷殘鑒定報(bào)告等材料的。
之后,保險(xiǎn)公司的相關(guān)工作人員便會(huì)對(duì)保險(xiǎn)受益人提供的保險(xiǎn)材料進(jìn)行初步的審計(jì),若是符合壽險(xiǎn)理賠條件的話,保險(xiǎn)公司會(huì)在要求的事故理賠兩到三天內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)受益人,若是事故不符合理賠條件的話,保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)入保險(xiǎn)索賠調(diào)查階段的協(xié)調(diào)。
最后,保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)會(huì)談或保險(xiǎn)索賠調(diào)查,若是理賠沒有達(dá)成協(xié)議的話,保險(xiǎn)公司將會(huì)移至稍后的調(diào)查階段,同時(shí),保險(xiǎn)公司的索賠調(diào)查人員也會(huì)對(duì)此案進(jìn)行更為詳細(xì)的調(diào)查。
三、壽險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng)
首先,對(duì)于壽險(xiǎn)理賠要盡可能早的進(jìn)行報(bào)案,這樣保險(xiǎn)公司對(duì)報(bào)案的審核也就會(huì)越快,這樣被保人就可以快速拿到保金了。其次,被保人若是在醫(yī)院確診的話,需在保險(xiǎn)合同規(guī)定的醫(yī)院進(jìn)行就診,理賠時(shí)也要出示相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的確診證明。最后,保險(xiǎn)受益人要注意保管理賠資料。
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