保險(xiǎn)出險(xiǎn)之后可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，但是在一些特殊情況下，保險(xiǎn)公司可能會(huì)拒絕理賠。很多朋友不清楚保險(xiǎn)公司為什么拒賠，不知道保險(xiǎn)不理賠自己該怎么辦，能不能投訴保險(xiǎn)公司。那么今天的文章就給大家分享一下保險(xiǎn)不理賠打什么電話投訴?投訴沒(méi)有回應(yīng)是為什么?
一、保險(xiǎn)不理賠的原因有哪些
保險(xiǎn)不理賠主要有以下原因：
1、未如實(shí)告知：被保險(xiǎn)人沒(méi)有履行健康告知責(zé)任，保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)后，可能會(huì)拒絕理賠。
2、等待期內(nèi)出險(xiǎn)：保險(xiǎn)等待期內(nèi)出險(xiǎn)也是不予理賠的，但在等待期內(nèi)因意外出險(xiǎn)是可以賠付的。
3、屬于免責(zé)范圍：保險(xiǎn)事故屬于免責(zé)范圍，保險(xiǎn)公司不予理賠;比如意外險(xiǎn)不保自殺。
4、不符合理賠條件：出險(xiǎn)事故不符合理賠條件的話，保險(xiǎn)公司也會(huì)拒絕理賠，比如醫(yī)療費(fèi)用小于免賠額。
二、保險(xiǎn)不理賠打什么電話投訴
保險(xiǎn)不理賠可以打銀保監(jiān)會(huì)的電話12378進(jìn)行投訴。
12378是銀保監(jiān)會(huì)為銀行以及保險(xiǎn)消費(fèi)者專門設(shè)立的投訴維權(quán)熱線，如果保險(xiǎn)公司無(wú)故不理賠，或者故意拖延理賠，態(tài)度惡劣的話，是可以撥打這個(gè)電話進(jìn)行投訴的。
大家撥通12378之后，可以根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)人工服務(wù)，然后說(shuō)明自己的個(gè)人信息和投訴對(duì)象的相關(guān)信息，再簡(jiǎn)要說(shuō)明投訴事項(xiàng)，客服人員會(huì)記錄好相關(guān)信息，然后轉(zhuǎn)接給當(dāng)?shù)氐?a href="http://langmsf.cn/56870.html" title="" target="_blank" rel="noopener">銀保監(jiān)局進(jìn)行處理。
三、投訴保險(xiǎn)公司沒(méi)有回應(yīng)是為什么
投訴保險(xiǎn)公司沒(méi)有回應(yīng)可能是自己的表達(dá)有問(wèn)題，或者證據(jù)不足，導(dǎo)致投訴保險(xiǎn)公司不成立。
投訴保險(xiǎn)公司的時(shí)候一定要表達(dá)清晰，明確說(shuō)明自己的訴求，這樣銀保監(jiān)會(huì)才好與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商。在投訴保險(xiǎn)公司的時(shí)候，要提交相關(guān)的證據(jù)，比如電話錄音、聊天記錄等等。
并且在投訴完成之后，大家還可以繼續(xù)撥打12378 ，咨詢處理的進(jìn)度，監(jiān)督銀保監(jiān)會(huì)幫我們維權(quán)。
以上就是保險(xiǎn)不理賠打什么電話投訴，投訴沒(méi)有回應(yīng)是為什么的全部?jī)?nèi)容。保險(xiǎn)不理賠可以打12378進(jìn)行投訴，因?yàn)檫@是全國(guó)統(tǒng)一維權(quán)熱線，打一個(gè)可能很難接通，可以多嘗試幾次。朋友們還有其他保險(xiǎn)問(wèn)題不了解的話，可以添加微信咨詢馬蜂保。
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