很多單位及公司為了便于工作，也有設計自己的服務熱線，比如說銀保監(jiān)會的服務熱線就是12378。很多人在撥打這個號碼的時候，可能一直打不進去，因此會疑惑12378電話永遠打不進去嗎？下面小編就給大家介紹一下這方面的內容。
一、12378電話永遠打不進去嗎
不是。
12378電話是銀保監(jiān)會的服務熱線，銀保監(jiān)會是中國金融監(jiān)管部門，這個電話是全國性統(tǒng)一投訴維權熱線，消費者有任何相關問題都可以撥打這個電話。因為是全國性統(tǒng)一投訴維權熱線，所以撥打的人可能會很多，導致大家會覺得12378電話永遠打不進去。
其實，我們可以選擇在不同的時期嘗試多打幾次，或者是在撥同的電話號碼前面添加區(qū)號，這樣能打進去的機率會大很多。電話服務雖然很方便，但是也有占線的時候，大家耐心一點多嘗試幾次就打進去了。
二、12378電話打不通怎么投訴
1、網(wǎng)上投訴
銀保監(jiān)會不僅有全國性統(tǒng)一投訴維權熱線，而且還有官方網(wǎng)站。如果12378電話打不通的話，我們可以登錄其官方網(wǎng)站進行投訴，可以直接搜索“中國銀行保險監(jiān)督管理委員會 ”，進入官網(wǎng)首頁上可以選擇派出機構，根據(jù)所在地區(qū)進行選擇，進入網(wǎng)站在線咨詢或者互動交流進行投訴。
2、線下投訴
12378電話打不通我們還可去線下投訴，銀保監(jiān)會全國各地都有設立相關部門，我們可以在電子地圖上進行搜索當?shù)卦摬块T的具體位置。帶上相關的證明資料，直接到該部門找到投訴窗口進行投訴，工作人員會進行審核處理的。
三、打12378投訴要注意什么
1、注意工作時間
撥打12378電話投訴要注意工作時間，也就是說客服并不是24小時都在線的，我們應該在銀保監(jiān)會固定的時間來選擇投訴時間。一般來說，這個電話周一至周五的早上九點到下午的五點都是有客服在線的，雙休日不會有人接聽。
2、注意說明情況
打12378投訴要注意說明情況，很多人做事比較沖動，投訴前還沒有了解具體的情況就開始撥打電話了，等電話接通了客服問的問題一問三不知。建議大家在撥通電話前，將需要投訴的對象全稱、地址、投訴事由等信息寫到紙上。
以上就是關于12378電話永遠打不進去嗎相關的介紹了，這個電話是可以打進去的，大家可以多嘗試幾次。如果一直打不通，也可以在網(wǎng)上投訴或線下投訴。
推薦閱讀：
