在保險公司投保的消費(fèi)者很多，而且還可能因為投保與保險公司產(chǎn)生糾紛，作為消費(fèi)者是可以投訴維權(quán)的。那么，怎么投訴保險公司最管用？什么情況下可以投訴保險公司？帶著這些問題我們一起來看下文介紹。

一、怎么投訴保險公司最管用

向銀保監(jiān)會投訴。

想要投訴保險公司，并且還要最管用，那么可以向銀保監(jiān)會投訴。銀保監(jiān)會其主要職責(zé)就是依照法律統(tǒng)一監(jiān)管銀行業(yè)和保險業(yè)，是隸屬國務(wù)院直屬事業(yè)單位，消費(fèi)者想要投訴保險公司可以直接向該部門投訴。

不過，投訴后是需要提交相關(guān)證明資料，并且證明資料必須真實(shí)、合法，不能提供虛假的資料，否則銀保監(jiān)會是不會受理的。提交資料后，銀保監(jiān)會進(jìn)行審核受理，接著對保險公司的負(fù)責(zé)人發(fā)出警告，情節(jié)嚴(yán)重的還可能會被約談或處罰，所以向銀保監(jiān)會投訴最管用。

二、什么情況下可以投訴保險公司

1、理賠不合理

保險理賠相關(guān)條款雖然會寫進(jìn)合同中，但是大多數(shù)都是根據(jù)實(shí)際情況來核定理賠款的。對于核定的結(jié)果，可能被保險人會覺得不合理，與保險公司協(xié)商沒有效果，那么就可以投訴保險公司了，讓相關(guān)部門介入重新核定。

2、不理賠或拖延理賠

發(fā)生險情后，自己按照流程進(jìn)行了理賠申請，但是保險公司沒有給出任何正當(dāng)理由，拒接了理賠或者是一直拖延理賠，這種情況下也是可以投訴保險公司的。不過，要是保險公司給出了正當(dāng)理由，那么我們就不能投訴了，即便是投訴相關(guān)部門也不會理睬。

三、可以打電話投訴保險公司嗎

可以。

投訴保險公司可以撥打電話投訴，電話投訴非常的方便，隨時隨地都可以撥打，投訴號碼為銀保監(jiān)會的全國性統(tǒng)一服務(wù)熱線12378。投訴時，需要說明投訴的原因及相關(guān)情況，并且詢問需要提交的資料，以便于該部門對事實(shí)情況進(jìn)行了解。

值得注意的是，因為12378這個電話號碼是全國性統(tǒng)一服務(wù)熱線，所以撥打時占線的情況很常見，大家可以嘗試多撥打幾次，并且注意在工作日的工作時間撥打。如果一直打不通，也可以在號碼前添加區(qū)號撥打。

通過上文的信息，我們了解了怎么投訴保險公司最管用的問題，向直接管理保險公司的部門投訴最管用，即國家銀保監(jiān)會。投訴保險公司時，一定要有理有據(jù)，不能隨意亂投訴。

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