現(xiàn)在有很多人都購買了保險，在出險之后就可以申請理賠，但是去保險公司理賠時又會遇到各種各樣的情況，因此很多人就想知道保險理賠投訴電話是多少？投訴要注意什么？今天小編就圍繞著這個問題來給大家簡單介紹一下，有需要的朋友可以看看下面這篇文章。
一、保險理賠投訴電話是多少
如果大家想要投訴保險公司，可以通過撥打銀保監(jiān)會的全國統(tǒng)一服務熱線12378來進行投訴。一般銀保監(jiān)會工作人員在接到消費者投訴之后，會詢問事情的大致經(jīng)過，并告知消費者需要提供哪些理賠資料。
大家只需按照實際情況來進行表述，并按照要求來準備相應的資料即可。如果情況屬實，銀保監(jiān)會就被安排專業(yè)的人員來協(xié)助大家處理事情。
除了撥打銀保監(jiān)會的電話投訴保險公司之外，大家還可以向保險公司的總公司進行投訴，不同保險公司的投訴電話不同，大家可以在網(wǎng)上查詢一下。
二、保險理賠投訴要注意什么
1、時間：如果大家是想通過撥打銀保監(jiān)會的電話來投訴的話，就需要注意一下投訴時間，因為銀保監(jiān)會工作人員的上班時間為每周一到每周五的早上9:00到下午17:00，只有在這個時間段內撥打電話才會有工作人員接聽，其余時間撥打，是無人接聽的。
2、證據(jù)：大家的投訴保險公司之前，一定要確保保險公司確實存在違規(guī)操作，并且損害了自己的利益。大家還要能夠拿出相應的證據(jù)，這樣在投訴時，銀保監(jiān)會才會受理。
如果大家只是受了委屈，而保險公司的行為全部都是符合要求的，在這種情況下投訴，銀保監(jiān)會是不會受理的。
三、保險理賠投訴一般要多久
最長不超過60天。
一般情況下，銀保監(jiān)會在收到消費者投訴之后，會根據(jù)大家提供的資料以及事實情況，在15天之內作出是否受理的決定，如果決定受理的，就會在60天內進行結案。
需要提醒大家的是，如果大家的資料準備的不夠齊全，又或者是案件情況比較復雜，投訴案件處理的時間可能會需要長一些。如果60天還沒有處理完畢，銀保監(jiān)會可能需要延長時間，但延長時間最長不會超過15天，并且需要延長的也會以書面形式通知相關人員。
如果大家在辦理理賠投訴手續(xù)時想要更加的方便快捷一些，建議大家提前將相關資料證據(jù)準備好，并且，遇到需要配合的地方，也一定要積極配合。
關于保險理賠投訴電話是多少的內容就為大家講解到這里了，投訴保險公司可以直接撥打12378，但是在撥打的時候一定要注意一下時間。
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