一說到銀保監(jiān)會很多人都比較陌生，它主要是針對我國的銀行和保險兩個行業(yè)來進行監(jiān)管的，如果大家在銀行或者保險方面遇到不如意的地方，就可以向銀保監(jiān)會進行投訴，但是很多人不知道銀行投訴電話和銀監(jiān)會投訴電話是多少？我們一起來了解一下。
一、銀行投訴電話和銀監(jiān)會投訴電話是多少
銀監(jiān)會投訴電話為12378。
現(xiàn)在我國的銀監(jiān)會和保監(jiān)會已經合并到了一起，統(tǒng)稱為銀保監(jiān)會。如果大家在銀行以及保險方面遇到不如意的地方，都可以向銀保監(jiān)會進行投訴，而銀保監(jiān)會的投訴電話為12378，大家可以在工作時間內撥打這個電話號碼來進行投訴。
需要提醒大家的是，如果大家只是想要投訴某個工作人員，又或者遇到的情況比較簡單，建議大家先和銀行或者保險公司進行協(xié)商，協(xié)商不成再提起投訴也不遲。
二、銀監(jiān)會投訴時要注意什么
1、注意時間：大家在通過撥打銀監(jiān)會電話進行投訴時，一定要注意一下時間。因為銀監(jiān)會的工作人員只會在每周一到周五的早上9:00到下午17:00之間上班，如果是工作時間以外的時間撥打電話，一般是沒有工作人員接聽電話的。
2、證據資料：在投訴銀行或者保險公司時，大家一定要提前收集相應的資料，因為只有在證據充實且有效的情況下進行投訴，銀監(jiān)會才會受理。如果大家準備的資料存在偽造的情況，銀保監(jiān)會一般是不會受理投訴的，并且如果情況嚴重，投訴人很有可能會受到處罰。
三、銀監(jiān)會投訴一般需要多久
60天左右。
一般情況下，大家在向銀監(jiān)會提前投訴之后，工作人員會根據大家提供的信息以及相關的資料來進行審查?？词欠穹贤对V條件。如果符合條件，工作人員會在15個工作日內作出是否受理的決定，并將結果通知到投訴人員。
對于決定受理的案件，銀監(jiān)會會從決定受理之日起的60個工作日內結案。對于一些情況比較復雜的案件，調查的時間可能會需要長一些。如果需要延長時間，銀監(jiān)會會以書面的形式通知投訴人。延長時間一般最長不會超過30天。
關于銀行投訴電話和銀監(jiān)會投訴電話是多少的內容就為大家講解結束了，銀監(jiān)會的投訴電話為12378，大家有需要的都可以通過這個電話來進行投訴，如果還有什么疑問，也可以直接后臺留言咨詢馬蜂保。
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