由于消費(fèi)者在投保時對保單了解有限，導(dǎo)致在理賠或者退保時與保險公司發(fā)生糾紛的情況也是時有發(fā)生，這個時候會有不少的消費(fèi)者選擇投訴保險公司。一般情況下，消費(fèi)者可以直接向銀保監(jiān)會進(jìn)行投訴，那么具體保險公司投訴電話號碼是多少?
一、保險公司投訴電話號碼是多少
投訴保險公司我們可以撥打12378，這是銀保監(jiān)會客服熱線。
投保保險后，若是在理賠或其他問題上遭到了保險公司的不公對待，我們可以先與保險公司進(jìn)行友好的協(xié)商溝通，協(xié)商無果的，便可以向保險公司的有關(guān)部門進(jìn)行投訴，這樣也得不到妥善處理的，便可以直接向銀保監(jiān)會進(jìn)行投訴。
正規(guī)的保險公司都是受銀保監(jiān)會的監(jiān)管的，銀保監(jiān)會針對消費(fèi)者對保險公司的合理投訴，會進(jìn)行受理以及做相應(yīng)的處理。
二、投訴保險公司要什么資料
1、投訴人信息：投保人本人的相關(guān)信息，比如說基本的姓名、電話、身份證信息、聯(lián)系住址等等;這些都需要如實(shí)提供，以便于后期銀保監(jiān)會工作人員能夠與您取得較好的聯(lián)系。
2、被訴人信息：被投訴的保險公司的相關(guān)信息，比如說保險公司名稱、相關(guān)工作人員信息等等。
3、相關(guān)證明文件：投訴人的投訴需要有相關(guān)的證明文件，比如說事情的原委、相關(guān)證據(jù)等等，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的整理即可，保證這些證明材料的真實(shí)性以及有效性。
4、其他：銀保監(jiān)會的要求的其他相關(guān)資料。
三、投訴保險公司有啥后果
在保險公司有明顯過錯下，消費(fèi)者提出投訴的，其受影響的主要就是保險公司了。因?yàn)楹贤瑮l款糾紛的，可能會影響保險公司的聲譽(yù)、口碑以及大眾對其的信任度;若是因?yàn)槔碣r問題而進(jìn)行投訴的，那么則有可能影響銀保監(jiān)會對保險公司的相關(guān)考核。
除了以上正常且合理的投訴情況之外，消費(fèi)者因?yàn)?a href="http://langmsf.cn/49033.html" title="交了兩年的保險能退多少錢？想要全額退保怎么做？" target="_blank" rel="noopener">想要全額退保從而惡意投訴的情況也是比較常見的，這種情況下，保險公司可能會因?yàn)殂y保監(jiān)會的施壓而進(jìn)行全額退保的處理，但是對于消費(fèi)者個人之后的再投?？赡軙休^大的影響，很可能會進(jìn)入行業(yè)的黑名單，出現(xiàn)無法正常投保的情況。
以上就是關(guān)于保險公司投訴電話號碼是多少及相關(guān)事項(xiàng)的說明;當(dāng)與保險公司發(fā)生糾紛時，一般情況下還是建議先與保險公司進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，我們便可以通過投訴來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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