很多保險(xiǎn)消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司有糾紛，單憑個(gè)人無(wú)法解決時(shí)，就會(huì)選擇找銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴監(jiān)督。相信大部分朋友都知道可以撥打12378進(jìn)行投訴，但不清楚怎么打效率更高，那么今天就給大家分享一下打12378的技巧以及還有哪些方法能投訴保險(xiǎn)公司!
一、打12378的技巧分享
第一要清楚12378的上班時(shí)間，大家可以在周一~周五的9:00~17:00之間撥打電話，最好不要在中午撥打電話，雙休日也是沒(méi)有辦法打通的。
第二12378通常很難一次撥通，大家最好是多撥打幾遍，耐心等待，做好是可以選擇揚(yáng)聲器，避免錯(cuò)過(guò)。
第三要用正常的語(yǔ)氣進(jìn)行溝通，不要吐槽式的說(shuō)話，條理要清晰，要明確表達(dá)自己的訴求，比如自己要全額退款，或者至少拿回80%本金。
第四一定不要歪曲事實(shí)，不要試圖捏造事實(shí)，銀保監(jiān)會(huì)是會(huì)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行確認(rèn)的，而且你投訴的相關(guān)問(wèn)題也是需要確切的證據(jù)來(lái)支撐的。
二、投訴保險(xiǎn)公司的其他方法
1、當(dāng)消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司有糾紛的時(shí)候，第一時(shí)間應(yīng)該與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商溝通，可以直接向保險(xiǎn)公司投訴業(yè)務(wù)員或者向保險(xiǎn)公司總部投訴保險(xiǎn)分公司。
2、可以找當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，也可以撥打12315消費(fèi)者申請(qǐng)拒保熱線進(jìn)行投訴。
3、還可以撥打12345市長(zhǎng)熱線進(jìn)行投訴。
4、只是想要曝光保險(xiǎn)公司有“詐騙行為”的話，還可以找新聞媒體進(jìn)行曝光。
5、問(wèn)題嚴(yán)重的話可以通過(guò)司法途徑解決問(wèn)題，向相關(guān)法律機(jī)構(gòu)起訴保險(xiǎn)公司。
三、什么情況下可以投訴保險(xiǎn)公司
當(dāng)保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)公司旗下的業(yè)務(wù)員/客服人員等工作人員存在違反保險(xiǎn)法相關(guān)規(guī)定的行為，有違法操作，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益的話，是可以申請(qǐng)投訴保險(xiǎn)公司的。
不管是理賠問(wèn)題、退保問(wèn)題還有投保問(wèn)題都是可以進(jìn)行投訴的，常見(jiàn)的現(xiàn)象比如明明是可以理賠的，但是保險(xiǎn)公司拒不理賠;掌握了保險(xiǎn)公司有過(guò)錯(cuò)的證據(jù)想要全額退保但保險(xiǎn)公司不承認(rèn);保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員誘導(dǎo)誤導(dǎo)自己投保，自己想退保，保險(xiǎn)公司不允許或退得很少等等。
投訴保險(xiǎn)公司的話是要提交一定的證據(jù)的，聊天記錄、通話錄音或者保險(xiǎn)公司的雙錄影像材料都是可以作為證據(jù)的。
有關(guān)打12378的技巧分享，想投訴保險(xiǎn)公司原來(lái)還有這些方法的相關(guān)內(nèi)容就給大家分享到這里了。想要投訴保險(xiǎn)公司，不光可以撥打12378，還可以通過(guò)12345、新聞媒體、法院等途徑進(jìn)行投訴。大家還有其他保險(xiǎn)問(wèn)題想要咨詢的話，可以添加微信咨詢馬蜂保。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過(guò)了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷售過(guò)程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過(guò)程中有返錢或者送禮
銷售過(guò)程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：VV0011BB(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
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精彩評(píng)論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說(shuō)交滿20年就可以把本錢拿出來(lái)，交完了打客服電話說(shuō)不能取，感覺(jué)坑好大，完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐： 取不出來(lái)去世以后才能取
木南?： 那真是個(gè)坑，我也是給孩子交的20年的，說(shuō)的時(shí)候說(shuō)的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢](méi)找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：VV0011BB(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了??！
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見(jiàn)嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們?cè)诹牧?，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬(wàn)個(gè)方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來(lái)了。不管有沒(méi)有需要，都可以先加一下我微信：VV0011BB(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險(xiǎn)有問(wèn)題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎？保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的？
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險(xiǎn)購(gòu)買有問(wèn)題，保險(xiǎn)法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看，會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒(méi)人理我呢，是不是加錯(cuò)了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！