12378是銀保監(jiān)會的維權(quán)電話，可以幫助銀行和保險消費者維權(quán);還有很多朋友不知道打12378會有怎樣的后果，那么今天的文章就給大家分享一下打12378的后果是什么，投訴保險公司要注意什么?
一、打12378的后果是什么
打12378不會產(chǎn)生很嚴重的后果。
12378接收到消費者的投訴信息之后會將其轉(zhuǎn)交到管轄地的保險監(jiān)管機構(gòu)進行處理。保險監(jiān)管機構(gòu)會和消費者所投訴的銀行或保險公司取得聯(lián)系，了解發(fā)生糾紛的具體原因，說明消費者的訴求。
然后會由保險公司聯(lián)系消費者進行解決;如果保險公司或銀行確實有違規(guī)違法行為的話，銀保監(jiān)會會對相應(yīng)的機構(gòu)作出懲罰。
如果消費者故意捏造、虛構(gòu)證據(jù)，惡意投訴的話，被發(fā)現(xiàn)后會被銀保監(jiān)會教育批評;還有可能會被相關(guān)保險公司拉入黑名單。
二、12378打不通怎么辦
12378打不通可以以書面的形式，將要投訴維權(quán)的事件進行整理，然后寄送到銀保監(jiān)會的信訪部門;可以通過郵寄的方式投送，也可以在銀保監(jiān)會官網(wǎng)的信訪入口上傳相關(guān)投訴郵件。
12378電話打不通可能是不在12378的工作時間或者通話占線;大家可以多撥打幾次，注意在工作時間內(nèi)進行撥打;或者大家也可以直接撥打當?shù)氐你y保監(jiān)會客服熱線，具體號碼可上網(wǎng)查詢。
三、投訴保險公司要注意什么
投訴保險公司要注意以下事項:
1、要注意投訴的時間，銀保監(jiān)會的工作時間是每周一到周五早上9點~12點，下午14點~17點。
2、要注意提供有效證據(jù)，材料齊全、證據(jù)有效的情況下，銀保監(jiān)會處理才會更加迅速。
3、注意向銀保監(jiān)會投訴保險公司之前，要先與保險公司進行溝通，可以直接撥打保險公司總部電話進行協(xié)商。
4、若向12378投訴無效，但又確實屬于保險公司違法違規(guī)行為，這種情況下可以直接向當?shù)胤ㄔ?a href="http://langmsf.cn/69153.html" title="網(wǎng)貸逾期會被起訴嗎？會累及家人嗎？" target="_blank" rel="noopener">起訴。
以上就是打12378的后果是什么，投訴保險公司要注意什么的全部內(nèi)容介紹。打12378的后果是保險公司會被銀保監(jiān)會監(jiān)督處理好與消費者的糾紛，保險公司有違法違規(guī)行為的話會被銀保監(jiān)會處罰。如果朋友們還有其他保險問題不了解的話，可以添加馬蜂保老師的微信進行咨詢。
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