保險的重要性大家應(yīng)該都有所了解吧,在購買了保險之后,如果不幸出險,在滿足保險公司的理賠要求后就可以申請理賠,但是很多人在理賠時會遇到很多問題,就比如保險理賠不合理怎么投訴電話是多少?下面小編就來為大家講解一下。
一、保險理賠不合理怎么投訴電話是多少
找不同的地方投訴,電話號碼是不一樣的,具體如下:
1、如果大家是向保險公司的總公司投訴,可以直接翻看保險合同,上面都會有保險公司的聯(lián)系電話,直接撥打電話來進行投訴即可。不同的保險公司,客服熱線是不一樣的,所以在投訴時需要撥打的電話也不一樣。
2、如果大家是向銀保監(jiān)會投訴,就可以直接撥打銀保監(jiān)會的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線12378來進行投訴。在電話接通之后,大家只需告訴工作人員自己的訴求,然后根據(jù)工作人員的指示提供相關(guān)個人信息即可。
二、保險理賠不合理投訴要注意什么
1、投訴時間:不管是向保險公司的總公司投訴,還是向銀保監(jiān)會投訴,在投訴時都一定要注意以下工作人員的上班時間。盡量選擇在上班時間內(nèi)去進行投訴,才有工作人員受理。
就拿銀保監(jiān)會來說,他們的上班時間為每周工作日的早上9:00-17:00,只有在這個時間內(nèi)投訴,才會有工作人員受理,其余時間是無人處理的。
2、證據(jù)資料:在投訴保險公司之前,大家需要提前準(zhǔn)備相關(guān)的證據(jù)資料,只有在證據(jù)充實且有效的情況下,才有利于有個部門更快地處理問題。
大家提供的證據(jù),一定要是真實的,不能存在偽造的情況,如果存在偽造,不僅理賠無法得到受理,嚴(yán)重時還需承擔(dān)一定的責(zé)任。
三、保險理賠不合理投訴有用嗎
一般來說是有用的。
大家在購買了保險之后,如果不幸出險,只要滿足保險公司的理賠要求都可以申請理賠,但是在理賠時,如果遇到保險公司理賠不合理的情況,可以直接向銀保監(jiān)會提起投訴。
銀保監(jiān)會在接到消費者的投訴之后,會立刻安排工作人員對事件進行調(diào)查,符合要求的,就會開始受理投訴案件,并盡快協(xié)助大家處理。
我國市面上的保險公司都需要受到銀保監(jiān)會的監(jiān)管,所以大家在向銀保監(jiān)會投訴保險公司之后,很多保險公司都會開始積極處理問題,因此,一般來說投訴是有用的。
以上就是關(guān)于保險理賠不合理怎么投訴電話是多少的全部介紹內(nèi)容了,向不同的部門投訴,需要撥打的電話是不一樣的,所以大家在投訴保險公司之前,可以提前去網(wǎng)上了解一下。
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