為了保障消費者的合法權(quán)益，商業(yè)險在保單保障責(zé)任約定、退保要求等方面都會有嚴格且固定的要求。不過現(xiàn)實生活中也確實會存在一定的違規(guī)行為，最近就有不少人在咨詢保險公司退保不合理我該怎么辦?12378可以網(wǎng)上投訴嗎?
一、保險公司退保為什么不能退全額
商業(yè)險保單在投保一段時間后再退保的，保險公司一般都會扣除一定的費用，很難直接退回全額保費，其中最為主要的原因便在于保險公司已經(jīng)履行了一段時間的保障責(zé)任了，雖說這期間可能沒有出險，但是保險公司也付出了一定的人力、物力資源，已經(jīng)產(chǎn)生了運營承保的情況下，保險公司也不會做虧本的生意，所以這一部分的費用會在退保費中進行扣除。
雖說商業(yè)險中途退保是被允許的，但畢竟屬于投保人單方面解除合同，所以其中合理的損失也是投保人應(yīng)該承受的。
二、保險公司退保不合理我該怎么辦
首先，我們需要了解具體情況，保險公司退保通常會有固定的要求，個人覺得不合理時，可以找公司了解具體的情況，以及退保費計算明細等等。
其次，與保險公司進行友好協(xié)商，個人確實有特殊情況的，可以與保險公司友好協(xié)商，一般也能得到妥善的解決。
最后，協(xié)商無果且確實屬于保險公司違規(guī)操作的，我們可以向保險公司總部或者是保監(jiān)會進行投訴，這是我們合理維權(quán)的有效途徑。
三、12378可以網(wǎng)上投訴嗎
12378是保監(jiān)會的官方投訴熱線，是需要消費者直接撥打電話進行投訴的。
消費者在商業(yè)險問題上遇到不公對待或者保險公司存在違規(guī)操作的，可以通過撥打12378來投訴維權(quán)。個人不想要撥打客服電話投訴的，也可以通過保監(jiān)會的線上渠道來進行投訴，比如說官網(wǎng)、官方公眾號等渠道。但相較于電話直接投訴來說，線上渠道投保的處理時效會更慢一些。
以上就是關(guān)于12378可以網(wǎng)上投訴嗎及相關(guān)事項的說明，為了避免不必要的麻煩，建議大家在退保時與保險公司友好協(xié)商，確實得不到妥善解決的，再通過投訴維權(quán)。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險的保障也會消失，取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys15999(點擊復(fù)制微信號)
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精彩評論
我入了20年的保險當時業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個坑，我也是給孩子交的20年的，說的時候說的可好了
二姐： 取不出是因為你沒找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys15999(點擊復(fù)制微信號)
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了?。?/span>
保險維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點意見嗎
1小時前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們在聊了，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬個方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys15999(點擊復(fù)制微信號)
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險有問題可以保險維權(quán)嗎？保險退 保流程是什么樣的？
2小時前 贊 8
小熱乎： 只要確實保險購買有問題，保險法保護的，大部分區(qū)域、大部分險種都可以看看，會根據(jù)你保險種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！