眾所周知，商業(yè)保險市場上在售的產(chǎn)品是可以給我們消費者提供理賠權(quán)益的，不過保險市場上的理賠糾紛問題也帶給了消費者不少的困擾，我們就比較關(guān)注理賠不合理或者不能理賠的情況要如何處理的問題，下面就通過文章介紹了解看看保險理賠不合理怎么解決吧！
一、保險理賠不合理怎么解決
首先可以先跟承保的保險公司進行溝通，明確對方不予理賠的緣由。
如果是資料不完善的話要及時的補充缺失的資料，重新提交給保險公司繼續(xù)審核；因為沒有達(dá)到理賠標(biāo)準(zhǔn)要求的話，要自行對比合同原件，了解下具體的理賠條款設(shè)定。
對于屬于保險公司不能給出正當(dāng)?shù)木苜r理由的情況就可以向相關(guān)的監(jiān)管部門、機構(gòu)進行投訴，必要的時候還可以走法律途徑。
二、保險理賠不合理投訴有用嗎
保險理賠不合理投訴是否有用，要看具體的理賠申請情況。
對于確實符合理賠標(biāo)準(zhǔn)要求，但保險公司給不出正當(dāng)拒賠理由的情況/但保險公司惡意拒賠，投訴肯定是有效的，其中最高效、權(quán)威的投訴方式就是向銀保監(jiān)會進行投訴，直接通過電話12378進行投訴即可。
不過對于屬于自身的理賠申請沒有達(dá)到合同約定的理賠要求的，或者是屬于免責(zé)范圍的賠付情況，投訴就沒有用了。
當(dāng)然不合理的理賠投訴還需要我們提供相關(guān)的佐證資料。
三、保險理賠不合理怎么投訴
12378電話投訴流程如下：
1、撥通12378，轉(zhuǎn)接語音客服之后告知具體的拒賠事項、承保公司、相關(guān)保單的投保信息、出險責(zé)任等。
2、由相關(guān)投訴專員進行立案處理，分配解決案件人員，包括了國家銀保監(jiān)會的相關(guān)人員、地區(qū)銀保監(jiān)會人員和保險公司處理三類。
3、之后是投訴案件的審核過程，需要進行三方核查和溝通，并收集證據(jù)進行公正評判，然后公開審判結(jié)論，確實屬于保險公司理賠不合理的話，我們是能按照合同約定享受相關(guān)保障責(zé)任的。
以上就是關(guān)于保險理賠不合理怎么解決的具體介紹，我們的理賠申請是一定要符合合同約定的理賠要求的，不符合理賠手續(xù)或者條件的話會被合理拒賠，但是真的是保險公司理賠不合理，可以通過投訴保險公司解決問題。
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