不少朋友為了增加自身的保障會(huì)考慮購(gòu)買保險(xiǎn)，買了保險(xiǎn)之后，有的時(shí)候在理賠的過(guò)程中會(huì)與保險(xiǎn)公司出現(xiàn)糾紛，尤其是不理賠的問(wèn)題。下面就和小編一起來(lái)了解一下95518投訴保險(xiǎn)公司不理賠怎么投訴？投訴了會(huì)解決嗎？
一、95518投訴保險(xiǎn)公司不理賠怎么投訴
首先，應(yīng)撥打95518這個(gè)電話號(hào)碼，等到對(duì)方接聽之后，告知自己的需求，說(shuō)明具體的情況。對(duì)方會(huì)在此之后，對(duì)用戶進(jìn)行電話回訪，詢問(wèn)具體想要的解決方案，在自己的權(quán)限內(nèi)給到解決方案，如果大家不滿意也可以讓其給出其他的方案。
在撥打投訴電話的時(shí)候，應(yīng)明確告知自己的訴求，需要達(dá)到怎樣的結(jié)果，言簡(jiǎn)意賅，實(shí)事求是，最后才有利于事情的處理。投訴后，會(huì)有專人聯(lián)系用戶，給到相應(yīng)的解決方案。
二、95518投訴保險(xiǎn)公司投訴了會(huì)解決嗎
會(huì)。
95518投訴保險(xiǎn)公司之后，會(huì)在一定的時(shí)間內(nèi)得到解決，并且是有效果的。95518作為人民保險(xiǎn)的客服熱線，如果對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員或者保險(xiǎn)的網(wǎng)點(diǎn)或分公司有糾紛，都可以采取投訴的措施。
除了撥打服務(wù)熱線可以投訴，還可以采取其他的投訴渠道，比如向銀監(jiān)局進(jìn)行投訴，也可以向互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)以及當(dāng)?shù)氐牟块T投訴，投訴后都能得到有效的解決，大家面對(duì)不合理的行為應(yīng)及時(shí)捍衛(wèi)自己的正當(dāng)權(quán)益。
三、投訴保險(xiǎn)公司有什么后果
罰款：最主要的處罰手段是罰款。罰款金額根據(jù)情節(jié)認(rèn)定。
整改：對(duì)于損害消費(fèi)者權(quán)益的違規(guī)類投訴，保監(jiān)會(huì)及保監(jiān)局會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的有關(guān)人員及主管發(fā)出警告并且責(zé)令整改。劉先生案例中的保險(xiǎn)公司就受到了這樣的處理。
保險(xiǎn)公司受到保監(jiān)會(huì)的處罰和警告后會(huì)對(duì)公司內(nèi)的有關(guān)人員再進(jìn)行處罰教育，對(duì)公司的一些違規(guī)操作進(jìn)行整改，以免再次被投訴。
關(guān)于95518投訴保險(xiǎn)公司不理賠，投訴是有效的，并且投訴后會(huì)得到相應(yīng)的解決措施，除了可以撥打這個(gè)電話投訴保險(xiǎn)公司外，還有其他的投訴渠道。比如銀監(jiān)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)以及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門等。
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