消費者遇到任何糾紛，都要勇敢通過維權(quán)的方式來保護自己的合法利益。購買保險也是一樣的，若是遇到保險公司不理賠的情況，可以通過投訴來維權(quán)。那么，怎么投訴保險公司不理賠？投訴保險公司理賠一定會成功嗎？今天咱們就一起來了解一下。

一、怎么投訴保險公司不理賠

1、說明情況

首先第一步是撥打12378維權(quán)電話，接通人工客服后，將所需要投訴的具體事項如是告知給客服，說清楚中間的過程也十分重要。

2、提交證明

告知具體的投訴事項后，還需要提供相關(guān)的證明資料來證明事件的真實度。

3、等待受理

客服會負(fù)責(zé)記錄消費者投訴的事項，并在規(guī)定的工作日內(nèi)，告知給消費者是否受理。

4、等待受理結(jié)果

事件受理后，會在規(guī)定的工作日內(nèi)完成事件的處理，消費者在這期間要注意留心處理結(jié)果的短信、電話。

二、為什么保險公司不給理賠

1、不在理賠范圍內(nèi)

很多保險公司不給理賠的事件通常都是因為出險的事件不在所購保險產(chǎn)品的理賠范圍內(nèi)，不符合理賠的要求，通常保險公司是不予理賠的。

2、在等待期內(nèi)出險

不少保險產(chǎn)品是設(shè)有等待期的，若是在等待期內(nèi)出險，保險公司會退還已交保費，但是通常不會予以理賠。

3、審核失誤

審核失誤的情況較為少見，但也并非不存在，遇到這種情況，一定要及時申請重新審核。

三、投訴保險公司理賠一定會成功嗎

不一定會成功。

投訴成功是要建立在投訴事件成立的基礎(chǔ)上才行。簡單來說，若是因為出險的事件本身就不符合所購產(chǎn)品的理賠要求，或是不在理賠的范圍內(nèi)等原因?qū)е碌模敲催@種情況下，投訴的事件通常是無法成立的。

但若是因為保險公司在進行理賠審核的時候出現(xiàn)失誤等原因?qū)е碌模敲催@種情況下，投訴事件最終通常是可以成立的。

因此建議大家也要提前搞清楚“不能理賠的原因”，再考慮是否要進行投訴。

關(guān)于“怎么投訴保險公司不理賠”的內(nèi)容，今天就為大家全部都介紹完畢了，總的來說，若是消費者遇到保險公司不理賠的情況，可以考慮通過撥打12378來投訴維權(quán)。

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