保險(xiǎn)出險(xiǎn)后，部分消費(fèi)者會遇到“保險(xiǎn)公司不理賠”的情況，而保險(xiǎn)公司不理賠的原因多種多樣，以至于消費(fèi)者們往往會想到通過投訴來維權(quán)，那么，保險(xiǎn)公司不理賠怎么投訴？不成功是什么原因？今天不妨就一起來了解一下。

一、保險(xiǎn)公司不理賠怎么投訴

1、通過保險(xiǎn)公司投訴

如果所在城市的保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)不理賠，建議首先致電保險(xiǎn)公司的總部進(jìn)行投訴，將事情的前因后果告知清楚，總部的客服受理之后，通常會在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。

2、通過12378投訴

如果通過保險(xiǎn)公司的總部也無法解決成功，那么投保人可以撥打12378進(jìn)行投訴，這個(gè)電話是銀保監(jiān)會官方設(shè)立的維權(quán)服務(wù)熱線，可以直接投訴保險(xiǎn)公司，銀保監(jiān)會的相關(guān)部門再負(fù)責(zé)受理投訴并進(jìn)行處理。

二、投訴保險(xiǎn)公司不成功是什么原因

有時(shí)候，保險(xiǎn)公司跟投保人雙方產(chǎn)生糾紛不一定是保險(xiǎn)公司方的問題，可能是雙方在溝通過程中產(chǎn)生了信息不同步的情況，從而發(fā)生了不愉快。

如果已經(jīng)通過12378投訴的投保人，可以耐心等待一下處理結(jié)果。相關(guān)部門的工作人員會在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回電給投保人說明情況和結(jié)果，如果確是保險(xiǎn)公司方過錯(cuò)，銀保監(jiān)會會進(jìn)行相應(yīng)處理；如果告知無法受理，那么說明投保人所反應(yīng)的情況不滿足投訴的條件，這樣一般是無法投訴成功的。

三、如何避免保險(xiǎn)公司不理賠的情況發(fā)生

大多數(shù)情況下，只要符合保險(xiǎn)合同中說明的理賠范圍，出險(xiǎn)之后保險(xiǎn)公司都會按照合同約定來理賠的，通常不會存在“故意不理賠”“騙人”這樣的情況，想要盡量避免“得不到理賠”的情況發(fā)生，那么最好的辦法還是買到適合自己的產(chǎn)品，購買時(shí)尤其注意這幾點(diǎn)：

1、搞清楚保障內(nèi)容和范圍

關(guān)注產(chǎn)品的保障內(nèi)容和范圍十分重要，因?yàn)槊總€(gè)人的實(shí)際情況是不同的，保障條款是判斷一款產(chǎn)品是否適合自己的重要因素。

2、等待期不要太長

有些產(chǎn)品設(shè)有等待期，在選擇的時(shí)候，盡量考慮等待期比較短的產(chǎn)品，因?yàn)樵诘却趦?nèi)出險(xiǎn)是不理賠的。

以上就是關(guān)于“保險(xiǎn)公司不理賠怎么投訴”的相關(guān)內(nèi)容介紹，如果出險(xiǎn)了保險(xiǎn)公司不理賠，可以嘗試投訴到保險(xiǎn)公司的總部或者撥打12378保險(xiǎn)維權(quán)熱線投訴解決問題。

推薦閱讀：

怎樣投訴保險(xiǎn)公司不理賠？投訴保險(xiǎn)公司不理賠要注意什么？

95518投訴保險(xiǎn)公司不理賠合適嗎？投訴保險(xiǎn)公司不理賠有用嗎？

保險(xiǎn)公司遲遲不理賠怎么投訴？投訴保險(xiǎn)公司要注意什么？