很多人在購買商業(yè)保險(xiǎn)之后，對(duì)于發(fā)生保險(xiǎn)事故后保險(xiǎn)公司的理賠問題都不是很清楚，有時(shí)候覺得保險(xiǎn)公司的理賠不合理但是也不知道怎么辦，今天就來介紹一下保險(xiǎn)理賠不合理怎么解決，感興趣的話大家可以一起來看一下。
一、保險(xiǎn)理賠不合理怎么解決
首先我們可以先和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商溝通，了解一下是什么原因；若是自己提交的材料不齊全的話要及時(shí)補(bǔ)全材料，積極配合保險(xiǎn)公司完成理賠。
如果是保險(xiǎn)公司故意減少理賠的款項(xiàng)或者說是保險(xiǎn)公司故意不給賠付的話，在溝通無果之后，我們可以提供相關(guān)的證據(jù)，向當(dāng)?shù)氐你y保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。
銀保監(jiān)會(huì)也無法處理的話，消費(fèi)者可以選擇向當(dāng)?shù)氐姆ㄔ哼M(jìn)行訴訟處理，通過合法的途徑來維護(hù)我們自身的合法權(quán)益。
二、理賠有什么作用
1、從保險(xiǎn)公司角度來看，保險(xiǎn)理賠可以保證保險(xiǎn)公司承保質(zhì)量逐步增加，可以通過理賠對(duì)相應(yīng)的各種指標(biāo)是否合理起到一定的檢驗(yàn)作用，還可以提高保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障質(zhì)量。
2、從被保險(xiǎn)人角度來看，保險(xiǎn)理賠可以使被保險(xiǎn)人獲得一筆經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償收入，能夠減輕被保險(xiǎn)人家庭的經(jīng)濟(jì)壓力；比如醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷可以減輕醫(yī)療費(fèi)用壓力；重疾險(xiǎn)理賠可以避免收入損失。
3、保險(xiǎn)理賠也是被保人的一項(xiàng)基本合法權(quán)益，是保險(xiǎn)公司履行保險(xiǎn)合同責(zé)任的一種表現(xiàn)。
三、保險(xiǎn)理賠時(shí)效是多久
保險(xiǎn)理賠時(shí)效一般都是2年，但是人壽保險(xiǎn)除外，人壽保險(xiǎn)理賠時(shí)效一般是5年。
我們購買的商業(yè)保險(xiǎn)理賠時(shí)效一般都是從保險(xiǎn)事故發(fā)生后算起，我們要在事故發(fā)生的第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，并且及時(shí)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
一般情況下，我們?cè)诎l(fā)生保險(xiǎn)事故后，需要在保險(xiǎn)理賠時(shí)效之內(nèi)向保險(xiǎn)公司提出保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，如果在這個(gè)時(shí)間內(nèi)我們沒有向保險(xiǎn)公司提交理賠申請(qǐng)，那么之后就再也不能申請(qǐng)理賠了。
以上就是關(guān)于保險(xiǎn)理賠不合理怎么解決，保險(xiǎn)理賠時(shí)效是多久的相關(guān)介紹，保險(xiǎn)公司理賠不合理我們需要先和保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通，溝通無效之后，可以向相關(guān)部門投訴保險(xiǎn)公司或向法院進(jìn)行起訴。
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