保險(xiǎn)理賠就是當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)事故之后，保險(xiǎn)公司承擔(dān)保障責(zé)任，按照保險(xiǎn)合同賠付保險(xiǎn)金的過程。不少消費(fèi)者會(huì)在保險(xiǎn)理財(cái)過程中與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生糾紛，很多朋友不知道如何解決矛盾，那么今天就給大家分享一下怎樣投訴保險(xiǎn)公司理賠人員?理賠不合理該怎么做?

一、保險(xiǎn)公司理賠不合理該怎么做

保險(xiǎn)公司理賠不合理可以通過協(xié)商、投訴、訴訟這三種方法來解決。

首先認(rèn)為保險(xiǎn)公司理賠不合理的話，可以與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通，了解為什么是現(xiàn)在這個(gè)理賠結(jié)果，如果覺得理賠結(jié)果不符合保險(xiǎn)合同規(guī)定的話，可以要求重新核算。

與保險(xiǎn)公司協(xié)商未果，或保險(xiǎn)公司態(tài)度很差的話，可以向保險(xiǎn)公司總部或銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，銀保監(jiān)會(huì)的客服熱線是12378.

如果投訴也處理不了的話，可以走法律程序，向當(dāng)?shù)胤ㄔ?a href="http://langmsf.cn/49326.html" title="怎么起訴保險(xiǎn)公司退保？退保流程是什么？" target="_blank" rel="noopener">起訴保險(xiǎn)公司，起訴是比較麻煩的，所以沒有確切的證據(jù)支撐，不到萬不得已不要走到這一步。

二、怎樣投訴保險(xiǎn)公司理賠人員

大家可以向保險(xiǎn)公司總部或銀保監(jiān)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司理賠人員。

如果是保險(xiǎn)公司的理賠人員阻礙理賠或者服務(wù)態(tài)度有問題的話，可以向該理賠人員所在的保險(xiǎn)公司進(jìn)行投訴，直接撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線，轉(zhuǎn)人工服務(wù)，說明自己投訴的人員姓名、崗位、具體事件就好。

如果保險(xiǎn)公司不予處理或者態(tài)度敷衍的話，可以撥打12378向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，銀保監(jiān)會(huì)有權(quán)監(jiān)督保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員。

三、保險(xiǎn)公司理賠一般幾天能到賬

保險(xiǎn)公司理賠一般只要3~15天左右就能到賬。

理賠到賬時(shí)間與保險(xiǎn)公司的辦事效率以及理賠金額大小還有理賠事故復(fù)雜程度有關(guān)。如果出險(xiǎn)的事故很小，理賠金額也比較少的話，一般只需要1~3個(gè)工作日就能夠完成審核并給付賠付金。

如果保險(xiǎn)事故原因不明、責(zé)任不清或者理賠金額太大的話，可能需要更多的時(shí)間進(jìn)行核算，賠付金到賬時(shí)間就會(huì)延遲。

以上就是怎樣投訴保險(xiǎn)公司理賠人員，理賠不合理該怎么做的全部?jī)?nèi)容介紹。大家可以向保險(xiǎn)公司或者銀保監(jiān)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司和銀保監(jiān)會(huì)都有權(quán)監(jiān)管保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員。朋友們還有其他保險(xiǎn)問題想要咨詢的話，可以添加馬蜂保微信。

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