現(xiàn)在人們的經(jīng)濟(jì)條件越來(lái)越好了，購(gòu)買保險(xiǎn)的人也越來(lái)越多，但是有很多人在發(fā)生保險(xiǎn)事故向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠時(shí)，會(huì)遇到一些態(tài)度不好的理賠人員，于是大家就想要進(jìn)行投訴，但是不知道怎樣投訴保險(xiǎn)公司理賠人員？今天小編就來(lái)給大家簡(jiǎn)單介紹一下。

一、怎樣投訴保險(xiǎn)公司理賠人員

1、去保險(xiǎn)公司投訴：如果理賠人員存在違規(guī)操作，大家可以直接去保險(xiǎn)公司進(jìn)行投訴，一般情況下，只要理賠人員確實(shí)存在過(guò)失，保險(xiǎn)公司一般都會(huì)積極安排工作人員協(xié)助大家處理問題。

2、去銀保監(jiān)會(huì)投訴：市面上所有的保險(xiǎn)公司及其從業(yè)人員都需要受到銀保監(jiān)會(huì)的嚴(yán)格監(jiān)管，所以大家在想要投訴保險(xiǎn)公司理賠人員時(shí)，可以直接去銀保監(jiān)會(huì)，又或者是撥打銀保監(jiān)會(huì)的客戶服務(wù)熱線12378來(lái)進(jìn)行投訴，只要情況屬實(shí)，工作人員都會(huì)受理投訴案件。

3、通過(guò)媒體曝光：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)比較發(fā)達(dá)，很多短視頻平臺(tái)也做得非常的好，如果大家想要投訴理賠人員，也可以通過(guò)媒體來(lái)進(jìn)行曝光，這樣在短時(shí)間內(nèi)可以給保險(xiǎn)公司帶來(lái)輿論壓力，保險(xiǎn)公司就會(huì)開始主動(dòng)聯(lián)系你解決。

二、投訴保險(xiǎn)公司理賠人員有用嗎

一般來(lái)說(shuō)是有用的。

大家在發(fā)生保險(xiǎn)事故之后，去保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，如果和大家對(duì)接的理賠人員態(tài)度不好，或者是存在一些違規(guī)行為，又或者是理賠員敷衍了事的，可以直接去保險(xiǎn)公司或者銀保監(jiān)會(huì)投訴理賠人員，一般來(lái)說(shuō)，只要大家投訴的事情屬實(shí)，并且能夠拿出相關(guān)證據(jù)證明理賠人員確實(shí)存在失職或者違規(guī)操作，投訴都是有用的。

遇到這種情況，一般先建議大家去保險(xiǎn)公司投訴，一般保險(xiǎn)公司都不想把事情鬧大，就會(huì)協(xié)助大家處理，如果保險(xiǎn)公司處理的方案大家不滿意，就可以進(jìn)一步協(xié)商，協(xié)商不成再去銀保監(jiān)會(huì)投訴也是可以的。

三、投訴保險(xiǎn)公司理賠人員要注意什么

1、保留好相關(guān)證據(jù)資料：大家在投訴理賠員之前要盡量收集相關(guān)證據(jù)資料，收集的證據(jù)資料越有效、越充分，在進(jìn)行投訴時(shí)才能得到更好的處理。一般證據(jù)資料包括聊天記錄、視頻、錄音等，大家必須要保證證據(jù)資料的真實(shí)有效性，不能存在虛構(gòu)、偽造的情況。

2、注意投訴時(shí)間：不管大家是去保險(xiǎn)公司，又或者是去銀保監(jiān)會(huì)投訴理賠人員，都一定要注意一下理賠時(shí)間，因?yàn)槊總€(gè)工作單位的上班時(shí)間會(huì)存在一些差異，所以大家盡量選擇在去上班時(shí)間去投訴會(huì)比較好，這樣才會(huì)有工作人員及時(shí)受理，不用等太久的時(shí)間。

怎樣投訴保險(xiǎn)公司理賠人員的全部?jī)?nèi)容介紹就到這里結(jié)束了，投訴保險(xiǎn)公司理賠人員的渠道有很多，就比如保險(xiǎn)公司、銀保監(jiān)會(huì)、媒體渠道等，大家在投訴理賠人員之前，一定要提前準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)資料，這樣在辦理理賠手續(xù)時(shí)會(huì)更加方便一些。

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