正常情況下，保險(xiǎn)人在收到理賠申請(qǐng)之后，應(yīng)該積極履行給付保險(xiǎn)金的責(zé)任和義務(wù)。但現(xiàn)實(shí)生活中有不少保險(xiǎn)公司在出險(xiǎn)之后遲遲不肯理賠，消費(fèi)者為此特別苦惱。那么今天小編就給大家說(shuō)一說(shuō)保險(xiǎn)遲遲不賠付怎么辦?有必要投訴保險(xiǎn)公司嗎?
一、保險(xiǎn)遲遲不賠付怎么辦
保險(xiǎn)遲遲不賠付應(yīng)該先協(xié)商，協(xié)商不成再投訴，投訴解決不了還可以起訴。
消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)遲遲不賠付的話一定要積極與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，大家可以撥打客服電話咨詢遲遲未賠付的原因;也可以直接去保險(xiǎn)公司的線下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行催促。
催促的時(shí)候記得保留相關(guān)證據(jù)，比如聊天記錄、電話錄音、視頻等等，后期需要投訴或起訴的話這些都是有力的證明材料。
二、保險(xiǎn)遲遲不賠付有必要投訴保險(xiǎn)公司嗎
保險(xiǎn)遲遲不賠付在保險(xiǎn)公司一直未給予正面回應(yīng)或敷衍了事的情況下是有必要投訴保險(xiǎn)公司的。
如果大家在與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司是故意拖延理賠，自己反復(fù)催促保險(xiǎn)公司也沒(méi)有一個(gè)結(jié)果的話，這時(shí)候大家可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司。
大家可以直接帶上相關(guān)證據(jù)和保單相關(guān)材料去當(dāng)?shù)氐你y保監(jiān)會(huì)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行投訴;也可以直接撥打12378進(jìn)行投訴，或者在銀保監(jiān)會(huì)的官網(wǎng)投遞投訴信件。
投訴的時(shí)候，之前催促保險(xiǎn)公司保留的相關(guān)證據(jù)就可以派上用場(chǎng)了。
三、保險(xiǎn)理賠需要哪些材料
有很多時(shí)候大家都是因?yàn)?a href="http://langmsf.cn/55312.html" title="商業(yè)住院醫(yī)療保險(xiǎn)理賠材料有哪些？需要注意什么？" target="_blank" rel="noopener">理賠材料不齊全導(dǎo)致保險(xiǎn)遲遲不賠付，下面給大家介紹一下保險(xiǎn)理賠需要哪些材料：
1、理賠申請(qǐng)書(shū)：理賠申請(qǐng)書(shū)在各大保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)都可以下載，大家也可以找保險(xiǎn)公司的在線客服要電子版。
2、保險(xiǎn)合同原件：保險(xiǎn)合同丟失需要進(jìn)行補(bǔ)辦，建議大家把保險(xiǎn)合同拍照留存或復(fù)印一份，有電子保單的話就不用了。
3、被保險(xiǎn)人或受益人的身份證件：如果是受益人申請(qǐng)賠付，還需要受益人和被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明。
4、相關(guān)證明材料：比如申請(qǐng)身故保險(xiǎn)金需要死亡證明或戶籍注銷(xiāo)證明、意外保險(xiǎn)需要意外事故證明、車(chē)險(xiǎn)需要事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、健康保險(xiǎn)需要醫(yī)院出示的相關(guān)材料等等。
以上就是保險(xiǎn)遲遲不賠付怎么辦，有必要投訴保險(xiǎn)公司嗎的全部?jī)?nèi)容介紹。保險(xiǎn)遲遲不賠付可以先詢問(wèn)原因，然后進(jìn)行催促，如果保險(xiǎn)公司一直不給回應(yīng)或者極其敷衍的話，是可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司的。朋友們還有其他保險(xiǎn)問(wèn)題都可以添加馬蜂保微信進(jìn)行咨詢。
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