平安保險(xiǎn)的規(guī)模是比較大的，旗下銷(xiāo)售的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)也比較豐富，因此很多人在第一次購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)都會(huì)選擇平安保險(xiǎn)。但是有些人在向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠時(shí)，會(huì)遇到保險(xiǎn)公司不理賠的情況。下面我們一起來(lái)看看平安保險(xiǎn)遲遲不理賠怎么辦吧！

一、平安保險(xiǎn)遲遲不理賠怎么辦

1、私下協(xié)商：大家可以撥打平安保險(xiǎn)公司的電話來(lái)詢(xún)問(wèn)遲遲不理賠的原因，能協(xié)助解決的就盡快協(xié)助解決，不能解決的可以先與其私下協(xié)商。

2、投訴：如果通過(guò)私下協(xié)商并沒(méi)有得到很好的處理，或者處理的結(jié)果大家依然不滿(mǎn)意，就可以直接撥打銀保監(jiān)會(huì)的電話來(lái)提起投訴。

3、起訴：如果在向銀保監(jiān)會(huì)投訴之后，處理的結(jié)果大家依然不滿(mǎn)意的話，也可以直接將資料帶去法院起訴保險(xiǎn)公司。不過(guò)，一般情況下是不建議大家起訴保險(xiǎn)公司的，因?yàn)樽叩竭@一步需要浪費(fèi)很多的時(shí)間和精力，是非常不劃算的。

二、平安保險(xiǎn)理賠要準(zhǔn)備哪些資料

1、如果大家是要報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用，需要準(zhǔn)備的資料包括醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算清單、相關(guān)費(fèi)用發(fā)票、疾病診斷書(shū)、住院記錄、病例本復(fù)印件、相關(guān)檢查檢驗(yàn)單、出院小結(jié)等。

2、如果大家是要報(bào)銷(xiāo)傷殘費(fèi)用，需要準(zhǔn)備的資料包括有資質(zhì)機(jī)構(gòu)出具的傷殘等級(jí)評(píng)定書(shū)。

3、如果大家是要報(bào)銷(xiāo)身故費(fèi)用，需要準(zhǔn)備的資料包括死亡證明、火化證明以及銷(xiāo)戶(hù)證明。

上面都是一些比較特殊的資料，除此之外，還需準(zhǔn)備一些基礎(chǔ)資料，包括被保險(xiǎn)人身份證原件及復(fù)印件、理賠申請(qǐng)書(shū)、保險(xiǎn)合同原件、銀行賬戶(hù)等。

三、平安保險(xiǎn)理賠流程是什么

首先，大家在出險(xiǎn)之后需要及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)代理人進(jìn)行報(bào)案，又或者直接撥打平安保險(xiǎn)公司的電話來(lái)進(jìn)行報(bào)案。

其次，詢(xún)問(wèn)保險(xiǎn)公司理賠要準(zhǔn)備哪些資料，按照要求將所有的資料一次性準(zhǔn)備齊全，然后提交給保險(xiǎn)公司。

接著，保險(xiǎn)公司在收到資料后會(huì)安排工作人員進(jìn)行審核，審核通過(guò)后就會(huì)開(kāi)始辦理理賠手續(xù)。

最后，在所有的理賠手續(xù)都辦理完成后，保險(xiǎn)公司大概會(huì)在一周左右將理賠金賠付到相應(yīng)的銀行賬戶(hù)中，到時(shí)候大家注意查收金額是否正確即可。

關(guān)于平安保險(xiǎn)遲遲不理賠怎么辦的內(nèi)容介紹就到這里結(jié)束了，如果大家在辦理平安保險(xiǎn)理賠時(shí)，也遇到遲遲不理賠的情況，可以參照上面的方法來(lái)進(jìn)行處理，希望能夠幫助到大家。

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