現(xiàn)在人們的經(jīng)濟(jì)條件越來越好了，很多人都會提前購買保險，因為有了保險就相當(dāng)于有了保障，在出險之后才能向保險公司申請理賠。之前有人問我保險理賠投訴電話是多少？今天小編就來為大家簡單介紹一下，感興趣的朋友可以一起來看看。

一、保險理賠投訴電話是多少

12378。

12378是中國銀保監(jiān)會的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，如果大家想要投訴保險公司或者某個保險代理人，都可以通過撥打這個電話來進(jìn)行投訴。

據(jù)了解，我國市面上的所有保險公司都是需要受到銀保監(jiān)會監(jiān)管的，所以如果大家在向保險公司申請理賠時，遇到不如意的地方，直接撥打這個電話來進(jìn)行投訴即可。

需要提醒大家的是，在投訴保險公司之前，大家一定要提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的證據(jù)資料，只要準(zhǔn)備的資料是真實且有效的，銀保監(jiān)會工作人員就會協(xié)助大家處理問題。

二、保險理賠要準(zhǔn)備哪些資料

1、基本資料：包括相關(guān)人員身份證原件及復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件、保險合同原件、理賠申請書等。

2、報銷醫(yī)療費用：包括疾病診斷書、醫(yī)療費用結(jié)算清單、醫(yī)療費用結(jié)算原始發(fā)票、病歷本復(fù)印件、醫(yī)保結(jié)算單、住院記錄、出院小結(jié)等。

3、報銷傷殘費用：除了基本資料外，還需要準(zhǔn)備有傷殘鑒定資質(zhì)機構(gòu)出具的傷殘鑒定書。

4、報銷死亡費用：需要準(zhǔn)備醫(yī)療機構(gòu)出具的死亡證明、火化證明以及公安部門出具的銷戶證明。

5、報銷意外事故費用：需要準(zhǔn)備意外事故證明材料。

三、保險理賠一般需要多久

一般7-10天左右。

大家購買了保險之后，發(fā)生保險事故時可以及時向保險公司報案并申請理賠。在申請理賠時，保險公司會根據(jù)案件的復(fù)雜程度、涉及金額的大小以及資料準(zhǔn)備是否齊全等情況來決定理賠需要多長時間。

對于一些案件情況比較簡單，涉及的金額也比較少的案件來說，在辦理理賠時需要的時間不會太久，大概7-10天就能理賠完成。

但如果大家發(fā)生事故的案件情況比較復(fù)雜，涉及的金額也比較多，保險公司在審核時會嚴(yán)格一些，而且還需要花費時間來對案件進(jìn)行調(diào)查，所以需要花費的時間會比較長。一般最長不會超過30天，具體需要多久，在申請理賠時可以詢問保險公司。

關(guān)于保險理賠投訴電話是多少的內(nèi)容介紹就到這里結(jié)束了，如果大家想要投訴保險公司，可以直接撥打銀保監(jiān)會的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線12378來進(jìn)行投訴。

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