現(xiàn)在購買保險的人比較多,大家在購買了保險之后,只要發(fā)生了保險事故,符合保險公司的理賠條件就可以申請理賠,但是在理賠過程中也會遇到很多的問題,于是大家就想知道保險不賠付怎么投訴?感興趣的朋友可以看到下面這篇文章。
一、保險不賠付怎么投訴
1、向總公司投訴:大家可以直接撥打相應(yīng)保險公司總公司的客戶服務(wù)熱線來進行投訴,對于情況屬實的,一般總公司在接到投訴之后,也會安排工作人員協(xié)助大家處理問題。
2、向銀保監(jiān)會投訴:銀保監(jiān)會最主要的職責就是監(jiān)管市面上的保險公司,所以大家在遇到保險公司不賠付的情況,也可以直接向銀保監(jiān)會投訴。
3、向法院起訴:如果向保險公司的總公司以及銀保監(jiān)會投訴之后,解決的方案大家都不太滿意,也可以直接去法院起訴。但是一般不建議大家走到這一步,因為起訴保險公司是一件非常麻煩的事情,需要花費的時間也會比較長。
二、保險公司不理賠撥打什么電話
1、如果大家是向保險公司的總公司投訴的話,因為不同保險公司的客服服務(wù)電話是不一樣的,所以大家可以直接在網(wǎng)上查詢一下。
2、如果大家是向銀保監(jiān)會投訴的話,可以直接撥打12378,這個電話是銀保監(jiān)會的全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線,電話接通之后,直接告知工作人員自己的訴求,然后在線下將相應(yīng)的資料提交到銀保監(jiān)會,符合情況的,他們就會協(xié)助大家處理問題了。
一般情況下,在與保險公司發(fā)生糾紛之后,建議大家先和保險公司進行協(xié)商,協(xié)商不成再投訴也不遲。
三、保險公司不理賠投訴要注意什么
1、如果大家是通過撥打電話來投訴保險公司的話,一定要注意一下工作人員的上班時間。就拿銀保監(jiān)會來說,銀保監(jiān)會工作人員的上班時間為每周一到每周五的早上9:00到下午17:00,大家只有在這個時間段內(nèi)撥打電話,才會有工作人員接聽。
2、投訴保險公司大家一定要有理有據(jù),因為并不是所有的情況,在投訴時有關(guān)部門都會受理。如果保險公司不進行理賠是有原因的,并且也滿足保險合同的規(guī)定,這種情況投訴就是沒用的。
3、大家在準備證據(jù)資料時,一定要保證證據(jù)資料是真實有效的,不能存在虛構(gòu)的情況。
關(guān)于保險不賠付怎么投訴的內(nèi)容就到此結(jié)束了,投訴保險公司的渠道有很多,大家可以按照自己的實際情況來選擇一個渠道投訴保險公司。如果還想了解更多與此相關(guān)的內(nèi)容,也可以關(guān)注一下我們。
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