很多人都買(mǎi)了保險(xiǎn)，但是不知道投訴的電話，對(duì)于保險(xiǎn)投訴也了解的比較少。下面就保險(xiǎn)理賠方面的投訴問(wèn)題，我們來(lái)了解一下保險(xiǎn)理賠投訴電話是多少？投訴沒(méi)有用怎么辦？

一、保險(xiǎn)理賠投訴電話是多少

12378。

12378是保險(xiǎn)公司理賠投訴的電話，這個(gè)電話對(duì)所有的保險(xiǎn)都有效，因?yàn)檫@是銀保監(jiān)會(huì)的投訴熱線，而銀保監(jiān)會(huì)作為監(jiān)督管理保險(xiǎn)公司的機(jī)構(gòu)，有權(quán)利對(duì)保險(xiǎn)公司作出懲罰。

除了可以撥打這個(gè)電話進(jìn)行投訴，如果是保險(xiǎn)分公司，那么也可以撥打保險(xiǎn)總公司的客服熱線進(jìn)行投訴。也可以申請(qǐng)仲裁，依靠法律的力量捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。

二、保險(xiǎn)理賠投訴沒(méi)有用怎么辦

保險(xiǎn)理賠投訴沒(méi)有用，可以這樣做：

1、首先需要確認(rèn)是否是自己的責(zé)任，比如錯(cuò)過(guò)了理賠時(shí)效，如果真的是自己的原因?qū)е掳l(fā)生了糾紛，那么投訴可能會(huì)沒(méi)有用。

2、但如果不是自己的原因，而是保險(xiǎn)公司方的責(zé)任，那么可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐你y保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴處理，一般會(huì)需要提供投保人的有效信息等，之后銀保監(jiān)會(huì)會(huì)在一定的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)公司要求給出解決方案。

3、不是自己的責(zé)任的情況下，投保人可以收集好相應(yīng)的證據(jù)，向當(dāng)?shù)胤ㄔ哼M(jìn)行起訴。

三、保險(xiǎn)理賠投訴找那個(gè)部門(mén)

保險(xiǎn)公司有監(jiān)管部門(mén)的，可以向中國(guó)保監(jiān)會(huì)投訴，保監(jiān)會(huì)一直強(qiáng)調(diào)要重視被保險(xiǎn)人的利益，對(duì)惡意拖賠等違法違規(guī)現(xiàn)象必須查處。但是保監(jiān)會(huì)和各地保監(jiān)局主要只接受對(duì)保險(xiǎn)公司和主要負(fù)責(zé)人違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。

因此向保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)投訴似乎不是最好的保險(xiǎn)投訴途徑。很多投訴人，迫不得已通過(guò)向新聞媒體投訴，以期望獲得合理理賠。但是仍然有大部分投訴，前期似乎取得一定突破，但最終結(jié)果卻不容樂(lè)觀。

上述便是關(guān)于保險(xiǎn)理賠投訴電話是多少的內(nèi)容介紹了，可以撥打12378這個(gè)號(hào)碼進(jìn)行投訴，也可以撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線進(jìn)行投訴，方式有很多，大家可以選擇自己最方便的。

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