一般投保人想要申請退保的話，首先第一步是要書面向保險公司提出退保申請，和保險公司協(xié)商。如果保險公司辦理流程不正規(guī)、或者不按保險規(guī)矩來，才會建議打12378電話退保。那今天就來分享，保險退保打12378有用嗎?撥不通怎么辦?
一、保險退保打12378有用嗎
12378是中國銀保監(jiān)局的電話，主要用于保險消費者維權(quán)投訴。只有在保險公司違規(guī)但拒絕退保時，撥打12378才可能有用。比如在本人不知情、或者不自愿的情況下購買的，投訴人事先和保險公司交涉失敗，可以撥打銀保監(jiān)局的電話，投訴保險公司在銷售過程中存在違規(guī)行能為，并且需要提供一定證據(jù)。
監(jiān)管部分受理后，如果情況屬實，監(jiān)管部門就會給保險公司施壓，保險公司才會同意退保。但要注意惡意投訴是違法的行為，如果保險公司沒有違法或違規(guī)行為，投保人編造威脅的，保險公司查到，是有權(quán)報警并追究其刑事責(zé)任的。
二、保險退保打12378撥不通怎么辦
保險退保打12378一定要在工作時間內(nèi)撥打，也就是一定要選在工作日的工作時間內(nèi)撥打，一般是周一~周五9:00-17:00之間撥打才可以，午休時不建議撥打，雙休日一般無法打通。如果撥不通，可以通過以下方式：
1、可以在銀保監(jiān)會官方網(wǎng)站上進(jìn)行在線交流和咨詢，方便銀保監(jiān)那邊對要電話投訴的問題有個基本了解;
2、撥打電話一般第一遍很難接通，多耐心等待幾個來回。電話撥通后，照提示音盡量選擇人工服務(wù);
3、如果電話一直打不通，可以進(jìn)入銀保監(jiān)官網(wǎng)的微信平臺，進(jìn)行留言說話。
三、保險退保打12378對保險公司有什么影響
1、投訴不成立的情況。如果是錯誤投訴或者客戶無理由投訴的，保監(jiān)會會判定此投訴不成立，不計入總投訴，保險公司一般沒有投訴記錄。
2、如果投訴成立那對保險公司影響較大。保險公司需要盡快給投訴人處理，同時保監(jiān)會根據(jù)違規(guī)的類型和涉案金額，可能會對保險公司處以罰款等處罰措施。
3、口碑。因為12378投訴，可能時保險公司口碑、形象不好，可能會嚴(yán)重影響保險公司后續(xù)的發(fā)展。保險公司最注重的就是口碑了。
4、媒體影響。投訴成立可能銀保監(jiān)或者相關(guān)部門會發(fā)布投訴核實結(jié)果，如果媒體也發(fā)布，對保險公司負(fù)面影響較大。
關(guān)于保險退保打12378有用嗎就分享這么多，如果還有保險退保打12378有用嗎相關(guān)問題，可以咨詢我們馬蜂保客服。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險的保障也會消失，取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys15999(點擊復(fù)制微信號)
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精彩評論
我入了20年的保險當(dāng)時業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個坑，我也是給孩子交的20年的，說的時候說的可好了
二姐： 取不出是因為你沒找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys15999(點擊復(fù)制微信號)
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了！！
保險維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點意見嗎
1小時前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們在聊了，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬個方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys15999(點擊復(fù)制微信號)
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險有問題可以保險維權(quán)嗎？保險退 保流程是什么樣的？
2小時前 贊 8
小熱乎： 只要確實保險購買有問題，保險法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險種都可以看看，會根據(jù)你保險種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！