保險理賠是一個大問題，消費者買保險的初衷就是為了獲得保障，想要獲得實際保障，必須經(jīng)過的程序就是理賠。不過還有很多從未出過險的朋友不清楚理賠流程是怎樣的，要是保險公司不肯理賠該怎么辦。那么今天小編就給大家分享一下保險公司理賠流程一般需要多長時間?遲遲不肯理賠怎么投訴?

一、保險公司理賠流程一般需要多長時間

保險公司理賠流程如下：

1、出險后要及時向保險公司報案，可以電話報案，也可以在線上平臺報案;

2、然后按客服人員的要求準(zhǔn)備好理賠材料，必備材料有理賠申請書、保單合同、身份證件和銀行卡;

3、隨后將理賠材料提交給保險公司，然后等待保險公司進(jìn)行審核即可。

保險公司理賠一般需要7~15天左右，情況復(fù)雜或理賠金額比較大的話，可能需要30天甚至更久，但保險公司會做出解釋;就算不能理賠，也會在30天內(nèi)給出拒賠通知書并說明原因。

二、保險公司遲遲不肯理賠怎么投訴

保險公司遲遲不肯理賠可以向保險公司總部或銀保監(jiān)會進(jìn)行投訴。

若是保險公司分支機(jī)構(gòu)拖延理賠，不肯理賠，態(tài)度還很惡劣的話，可以直接撥打保險公司總部客服熱線進(jìn)行投訴，保險公司總部有監(jiān)管旗下分支機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)。

若保險公司總部也拖延理賠或者拒賠，并且給不出合理原因的話，大家還可以撥打12378向銀保監(jiān)會投訴保險公司，銀保監(jiān)會會幫助維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

三、保險理賠要注重哪些細(xì)節(jié)

保險理賠要注意以下細(xì)節(jié)：

1、及時報案：發(fā)生保險事故之后大家要及時通知保險公司，車險事故要在48小時內(nèi)報案;醫(yī)療險一般要在3~5天內(nèi)報案;其他事故一般也要在5天內(nèi)報案;具體要求的報案時間在保險合同中有標(biāo)注。

2、準(zhǔn)備齊全的理賠材料：報案的時候要順便咨詢客服人員要準(zhǔn)備哪些理賠材料，要盡快將齊全的理賠材料提交給保險公司;提交材料后要保持通訊暢通，若材料不齊全保險公司會通知你進(jìn)行補全。

3、跟蹤理賠進(jìn)度：理賠額度比較小，責(zé)任清楚的案件一般只需要7個工作日左右就能完成審核并給付賠款，等待10天左右還沒有通知的話，可以撥打客服電話查詢理賠進(jìn)度，督促保險公司盡快完成理賠。

以上就是保險公司理賠流程一般需要多長時間，遲遲不肯理賠怎么投訴的相關(guān)內(nèi)容介紹。保險公司理賠流程很簡單，向保險公司報案之后就會有工作人員教你怎么做;保險理賠一般會在30天內(nèi)完成。若朋友們還有其他保險問題不清楚的話，可以添加微信咨詢馬蜂保。

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