平安保險旗下是有非常多的產品很受歡迎的，特別是旗下的車險保單，消費者的口碑反饋都非常不錯。當然我們選擇旗下的車險產品肯定也是為了能夠在面臨車禍事故的時候順利理賠，那么你知道平安車險理賠流程是怎樣的嗎？
一、平安車險理賠流程是怎樣的
1、先撥打95511轉接人工客服進行報案，告知客服人員自己保單號、出險責任、相關的事故發(fā)生原因、具體事故損失情況等。
2、等待查勘人員到現場進行勘察，并及時定損，如果是小車禍事故的話，可以留存照片作為審核依據，不用現場勘察。
3、準備理賠資料并及時遞交到平安公司的營業(yè)網點，等待完成審核手續(xù)，理賠專員會核算最終的理賠金額跟我們確認。
4、最后就耐心等待雙方確認后的保險金到賬就可以了。
二、平安車險理賠需要什么資料
平安車險需要準備的資料一般包括理賠申請書、車禍意外事故情況說明書、交通事故責任鑒定書（以交管部門開具的官方報告為準）、平安車險的合同原件、投保人身份證原件、車輛信息資料等。
另外不同的意外車禍事故，我們需要準備的資料是不同的，比如第三方的醫(yī)療費用理賠就需要有就診證明資料、醫(yī)療發(fā)票、住院的話還要有出院小結等，屬于有傷殘或者死亡責任的，要有傷殘鑒定報告或死亡證明文件。
三、平安車險理賠服務怎樣
平安車險的理賠服務口碑一直都是非常不錯的，在行業(yè)中處于領先水平。
1、從賠付效率來看，有針對小額車險案件快速理賠的承諾，而且是在時限范圍內完成的。
2、從服務評價來看，消費者的口碑反饋是非常不錯的，服務評級達到了A級標準。
3、從報案響應情況來看，平安旗下的服務網點覆蓋面是很廣的，可以及時高效的為我們消費者提供反饋，進行快速的現場勘察和定損手續(xù)，服務便捷、專業(yè)。
以上就是關于平安車險理賠流程的具體介紹，申請手續(xù)很簡單，不過大家在出險之后不要盲目自行維修，要先了解責任判定情況并及時報案說明，之后再準備上述理賠資料申請理賠。從服務評價和理賠效率來看，平安車險都是非常值得推薦的。
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