投訴保險(xiǎn)公司也是比較常見(jiàn)的現(xiàn)象，保險(xiǎn)消費(fèi)者很容易因?yàn)?a href="http://langmsf.cn/37776.html" title="" target="_blank" rel="noopener">保險(xiǎn)理賠和退保的問(wèn)題與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生矛盾。與保險(xiǎn)公司溝通不順暢的話，消費(fèi)者就會(huì)想要投訴或起訴保險(xiǎn)公司，那么今天的文章就來(lái)談一談保險(xiǎn)公司怎么投訴服務(wù)電話有哪些?
一、保險(xiǎn)公司怎么投訴服務(wù)電話有哪些
消費(fèi)者可以向保險(xiǎn)公司總部或者銀保監(jiān)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司，具體服務(wù)電話如下：
1、保險(xiǎn)公司總部電話：一般保險(xiǎn)公司總部電話就是保險(xiǎn)公司的客服熱線，大家可以去保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)進(jìn)行查詢或者去瀏覽器進(jìn)行查詢;比如平安保險(xiǎn)客服熱線是95511、中國(guó)人保是95518、中國(guó)人壽是95519、太平洋保險(xiǎn)是95500。
2、銀保監(jiān)會(huì)投訴電話：12378;12378是保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)投訴熱線，大家也可以通過(guò)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)的信訪欄目進(jìn)行投訴。
二、投訴保險(xiǎn)公司的小技巧分享
以向銀保監(jiān)會(huì)投訴為例，給大家分享一下投訴保險(xiǎn)公司的小技巧：
1、在銀保監(jiān)會(huì)的上班時(shí)間撥打12378才能夠撥通，上班時(shí)間是工作日的上午9點(diǎn)到下午17點(diǎn)，不要在節(jié)假日和休息時(shí)間撥打電話。
2、投訴保險(xiǎn)公司要真實(shí)客觀，不要扭曲事實(shí)，必要時(shí)要提供真實(shí)有效的證據(jù)，比如聊天記錄、通話錄音等等。
3、撥通投訴電話后，要如實(shí)說(shuō)明自己的個(gè)人信息，主要是姓名和電話號(hào)碼，方便銀保監(jiān)會(huì)后續(xù)聯(lián)系你;然后要清晰的說(shuō)明投訴對(duì)象、投訴事件以及自己的訴求，自己的訴求一定要清晰，比如想全額退?；蛘呦肷暾?qǐng)理賠。
三、保險(xiǎn)要先撤訴才能理賠嗎
沒(méi)有規(guī)定說(shuō)要先撤訴才能理賠，建議先讓理賠再撤訴。
如果確實(shí)是保險(xiǎn)公司存在問(wèn)題，在投訴或者起訴保險(xiǎn)公司之后，與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，可以先讓保險(xiǎn)公司理賠，然后再撤訴;這樣做可以避免保險(xiǎn)公司出爾反爾，在消費(fèi)者撤訴之后火速反悔，不予理賠。
如果是先理賠再撤訴的話，保險(xiǎn)公司出于想讓消費(fèi)者盡快撤訴，避免影響自身品牌口碑，會(huì)盡快為消費(fèi)者辦理理賠手續(xù)，服務(wù)態(tài)度也會(huì)好很多。
以上就是保險(xiǎn)公司怎么投訴服務(wù)電話有哪些的相關(guān)內(nèi)容介紹。消費(fèi)者想要投訴保險(xiǎn)公司的話，可以撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線或者銀保監(jiān)會(huì)的維權(quán)投訴熱線進(jìn)行投訴。如果你還有其他問(wèn)題的話，歡迎添加微信咨詢馬蜂保。
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