現(xiàn)在很多人為了在出險(xiǎn)之后能夠減輕一些壓力，就會(huì)提前購(gòu)買保險(xiǎn)。這樣出險(xiǎn)后的損失可以直接轉(zhuǎn)嫁到保險(xiǎn)公司頭上，但是很多人在申請(qǐng)理賠時(shí)會(huì)遇到一些狀況，就比如保險(xiǎn)公司遲遲不給賠償款怎么辦？下面我們一起來(lái)了解一下吧。
一、保險(xiǎn)公司遲遲不給賠償款怎么辦
大家在申請(qǐng)理賠時(shí)，如果遇到保險(xiǎn)公司遲遲不給賠償款的情況，我們可以參照以下的方式來(lái)進(jìn)行處理：
1、詢問(wèn)：我們可以先詢問(wèn)一下保險(xiǎn)公司具體原因，因?yàn)橛锌赡苁且驗(yàn)榘讣闆r比較復(fù)雜，所以保險(xiǎn)公司辦理起理賠手續(xù)來(lái)需要的時(shí)間也會(huì)長(zhǎng)一些。
2、投訴：如果保險(xiǎn)公司給不出合理的原因，還一直拖著不愿意理賠的話，投保人可以想辦法收集相關(guān)證據(jù)，并將證據(jù)提交給銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，只要情況屬實(shí)，銀保監(jiān)會(huì)就會(huì)安排工作人員協(xié)助大家處理。
3、起訴：如果在銀保監(jiān)會(huì)介入之后，保險(xiǎn)公司還是一直不愿理賠，大家也可以直接準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，去當(dāng)?shù)氐姆ㄔ禾崞鹪V訟，以此來(lái)維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。
二、投訴保險(xiǎn)公司打什么電話
12378。
12378是中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)的客戶服務(wù)熱線，市面上所有的保險(xiǎn)公司，都需要收到銀保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管，所以用戶如果想要投訴保險(xiǎn)公司，可以直接撥打這個(gè)電話來(lái)進(jìn)行投訴。
需要提醒大家的是，如果大家只是想要投訴某一位保險(xiǎn)代理人，可以直接撥打相應(yīng)保險(xiǎn)公司的投訴電話進(jìn)行投訴，如果保險(xiǎn)公司沒(méi)有好好的解決，最后再來(lái)?yè)艽?2378投訴也是可以的。
根據(jù)大家投訴的案件情況不同，銀保監(jiān)會(huì)處理起來(lái)需要的時(shí)間也是不一樣的。對(duì)于一些情況比較簡(jiǎn)單的，可能處理起來(lái)就很快，但對(duì)于情況比較復(fù)雜的，還會(huì)涉及到調(diào)查的情況，所以處理起來(lái)時(shí)間會(huì)慢一些。
三、投訴保險(xiǎn)公司要注意哪些問(wèn)題
1、證據(jù)：因?yàn)殂y保監(jiān)會(huì)只有在有理有據(jù)的情況下才會(huì)受理投訴案件，所以大家在進(jìn)行投訴之前，一定要收集相關(guān)的證據(jù)，只有在證據(jù)充實(shí)且有效的情況下，投訴起來(lái)才能更加地方便快捷。
2、時(shí)間：如果大家是通過(guò)撥打12378來(lái)進(jìn)行投訴的話，就一定要注意一下?lián)艽螂娫挼臅r(shí)間。因?yàn)殂y保監(jiān)會(huì)的工作人員，只有在每周工作日的早上9:00到下午17:00才會(huì)上班，所以只有在這個(gè)時(shí)間內(nèi)撥打電話才會(huì)有工作人員接聽，其余時(shí)間撥打電話是沒(méi)有人接聽的。
關(guān)于保險(xiǎn)公司遲遲不給賠償款怎么辦的內(nèi)容這為大家講解結(jié)束了，只要大家符合保險(xiǎn)公司的理賠要求，一般保險(xiǎn)公司都是會(huì)進(jìn)行賠償?shù)?，如果遇到不賠償?shù)那闆r，可以直接投訴。如果還有疑問(wèn)，也可以直接留言咨詢馬蜂保。
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