購買了汽車之后,肯定避免不了車險,買了車險后,一旦出險,保險公司將會進行理賠,以此來轉移車主的風險。但是有的時候,車主與保險公司就賠償可能有糾紛,比如車險理賠遲遲不給理賠怎么辦?找誰投訴?
一、車險理賠遲遲不給理賠怎么辦
第一,先嘗試與保險公司進行溝通。詢問遲遲不理賠的原因,如果沒有正當?shù)睦碛删筒贿M行理賠,那么大家可以投訴保險公司。
第二,保險公司故意不理賠,分公司的話可以向保險總公司投訴,還可以銀監(jiān)局投訴,還有互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會以及當?shù)赜嘘P部門投訴等等。
第三,如有確切的證據(jù)還可以直接選擇向法院起訴,通過法律的措施來捍衛(wèi)自己的正當權益。
二、車險理賠遲遲不給理賠找誰投訴
1、保險總公司
如果是在分公司發(fā)生的糾紛,那么可以向保險總公司投訴,可以得到有效的處理。
2、銀監(jiān)局
投訴保險公司還可以聯(lián)系銀監(jiān)局進行投訴,銀監(jiān)局作為監(jiān)督金融機構的平臺,有權利也有義務對保險公司進行處罰。
3、保險協(xié)會
還可以向保險協(xié)會投訴,這是專門爭對保險公司所設立的一個監(jiān)督機構。相較于銀監(jiān)局,所知道的人要少很多,所以能很快有效得到處理。
三、車險不理賠的情況有哪些
1、酒后駕車、無照駕駛,行駛證、駕照沒年檢的不賠。
2、地震不賠。遵循了大部分財產(chǎn)保險都不保地震責任的慣例,由于缺少數(shù)據(jù)和經(jīng)驗,保險監(jiān)管部門也不鼓勵保險公司承保。
3、精神損失不賠。大部分保險條款會有類似的規(guī)定,“因保險事故引起的任何有關精神賠償視為責任免除”。
4、修車期間的損失不賠。修理廠有責任妥善保管維修車輛,因此,如果車輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失,保險公司都會拒賠。
關于車險理賠遲遲不給理賠怎么辦,大家可以先主動聯(lián)系保險公司,詢問拒絕理賠的原因,如果沒有正當理由,保險公司步進行理賠,那么用戶可以對其進行投訴或有證據(jù)也可以直接起訴。
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