12363是什么電話？可以投訴什么？

原創(chuàng) : 趙婧聯(lián)系小編 2022-10-06 14:02:27 閱讀(8023)

現(xiàn)在國家為了保護(hù)消費者的權(quán)益，各個行業(yè)都設(shè)置了專門的服務(wù)熱線，就比如說12363。很多人在看到這個號碼時都會覺得非常陌生，因此他們就想知道12363是什么電話?可以投訴什么?今天小編就來為大家簡單介紹一下，有需要的朋友可以看看。

一、12363是什么電話

12363其實就是中國人民銀行沈陽分行開通的金融消費權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話，是2014年9月份在遼寧省開通的，它的受理范圍包括中國人民銀行法定職責(zé)內(nèi)的金融消費投訴、跨市場跨行業(yè)等金融產(chǎn)品和服務(wù)的投訴，大家有這方面的需求都可以撥打這個電話。

一般情況下，大家在購買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時，如果與相應(yīng)機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛，建議大家先與其進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成或者對處理結(jié)果不滿意，再撥打這個電話來進(jìn)行投訴。

12363是什么電話

二、12363可以投訴什么

123634金融消費者的投訴渠道，它可以保護(hù)金融消費者的合法權(quán)益。它的投訴范圍主要針對金融行業(yè)來說，只要屬于中國人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的金融消費存在違規(guī)的地方，大家都可以進(jìn)行投訴。并且涉及跨市場、跨行業(yè)類的金融產(chǎn)品以及服務(wù)，只要在存在違規(guī)地方，大家都可以撥打這個號碼來進(jìn)行投訴。

建議大家在與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛時，應(yīng)該先收集相應(yīng)證據(jù)，先向金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，如果金融機(jī)構(gòu)不予受理或者受理的結(jié)果大家不滿意，然后再撥打12363來進(jìn)行投訴，這樣對大家都比較好。