12378是專門為用戶維權(quán)所開通的熱線，很多朋友在遇到保險(xiǎn)方面的糾紛的時(shí)候，首先想到的也是打這個(gè)電話維權(quán)，但是出現(xiàn)了打不進(jìn)去的情況，那么12378電話打不進(jìn)去怎么辦？可以試試這個(gè)方法！
一、12378電話打不進(jìn)去怎么辦
若是出現(xiàn)12378電話打不通的情況，大家不如嘗試以書面的形式，將所要投訴的保險(xiǎn)公司以及具體的事情經(jīng)過，還有證據(jù)等統(tǒng)一整理之后寄給銀保監(jiān)會(huì)的信訪部門。若是投訴是符合要求的，銀保監(jiān)會(huì)會(huì)盡快給用戶答復(fù)的。
因?yàn)樵?a title="國家規(guī)定保險(xiǎn)公司不能倒閉是真的嗎?銀保監(jiān)會(huì)如何約定保險(xiǎn)公司的償付能力?" href="http://langmsf.cn/55019.html" target="_blank" rel="noopener">銀保監(jiān)會(huì)在受理相應(yīng)的投訴的時(shí)候，其實(shí)書面的形式更有利于說明情況，而且更方便有效處理，所以大家如果遇到電話打不進(jìn)去的情況，那就不妨嘗試一下這個(gè)方法。
二、保險(xiǎn)退保打12378有用嗎
12378是銀保監(jiān)會(huì)的熱線，其主要是供用戶對于保險(xiǎn)的維權(quán)的，如果說用戶在保險(xiǎn)公司出現(xiàn)違規(guī)后向保險(xiǎn)公司申請退保的時(shí)候被拒絕了，那么此時(shí)是可以撥打這個(gè)電話的，不過需要提供一定的證據(jù)。
銀保監(jiān)會(huì)在證實(shí)情況之后，會(huì)對保險(xiǎn)公司作出相應(yīng)的懲罰，幫助用戶維權(quán)，所以大家如果遇到自己的權(quán)益被侵害的時(shí)候，一定要勇于站出來維護(hù)自身的權(quán)益，不要因?yàn)閷γ媸枪荆泻芏嗳司彤a(chǎn)生畏懼。
三、打12378對保險(xiǎn)公司有什么影響
1、如果投訴成立那對保險(xiǎn)公司影響較大。保險(xiǎn)公司需要盡快給投訴人處理，同時(shí)保監(jiān)會(huì)根據(jù)違規(guī)的類型和涉案金額，可能會(huì)對保險(xiǎn)公司處以罰款等處罰措施。
2、口碑。因?yàn)?a href="http://langmsf.cn/56551.html" title="保險(xiǎn)投訴12378完全沒用怎么辦？如何正確投訴？" target="_blank" rel="noopener">12378投訴，可能時(shí)保險(xiǎn)公司口碑、形象不好，可能會(huì)嚴(yán)重影響保險(xiǎn)公司后續(xù)的發(fā)展。保險(xiǎn)公司最注重的就是口碑了。
3、媒體影響。投訴成立可能銀保監(jiān)或者相關(guān)部門]會(huì)發(fā)布投訴核實(shí)結(jié)果，如果媒體也發(fā)布， 對保險(xiǎn)公司負(fù)面影響較大。
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