現(xiàn)在很多人都會(huì)在在銀行辦理業(yè)務(wù)，又或者是購(gòu)買保險(xiǎn)，如果說有被侵犯到消費(fèi)者權(quán)益的話，是可以撥打電話向相關(guān)部門進(jìn)行投訴的，比如說12363和12378都可以，不過這12363和12378的區(qū)別是什么?哪個(gè)電話厲害?本期不妨就跟著小編一起來看看吧。
一、12363和12378的區(qū)別是什么
12363和12378的區(qū)別主要就是要投訴的對(duì)象不一樣。
要知道12363電話是銀監(jiān)會(huì)的投訴電話，而12378是保監(jiān)會(huì)的投訴電話，這是專門管保險(xiǎn)業(yè)的，兩者電話是所要投訴的電話是不一樣的。
而之所以設(shè)立這個(gè)電話主要是為了可以更好的保護(hù)，金融消費(fèi)者之間的合法權(quán)益，因此只要是大家投保的內(nèi)容是真實(shí)有效的，且可以拿得出真實(shí)有效的證據(jù)的話，是可以提出投訴，且等待處理結(jié)果的。
二、12363和12378哪個(gè)電話厲害
12363和12378電話對(duì)比下來，更為厲害一點(diǎn)的還是12363.
大家都知道12378的職責(zé)接受的是保險(xiǎn)消費(fèi)者進(jìn)行一個(gè)維權(quán)投訴的熱線電話，然后要退保的話可以撥打12378這個(gè)電話，當(dāng)然要是遇上打不通的情況的話，建議各位耐心一點(diǎn)，多等待以下，多撥打幾遍;
而撥打12363電話的話，多數(shù)是一打就接通的，這是中國(guó)人民銀行的投訴電話，因此只要是對(duì)于金融消費(fèi)者的基本糾紛要進(jìn)行投訴的話，是可以撥打這個(gè)電話投訴。
三、12363和12378投訴有用嗎?
12363和12378投訴當(dāng)然是有用的。
要知道這兩個(gè)電話都是銀保監(jiān)會(huì)專為消費(fèi)者開通的一個(gè)消費(fèi)者維權(quán)熱線電話，但是不是什么問題都可以投訴過來的，也不是所有投訴都是有用的，但是毋庸置疑的是，消費(fèi)者要是占理且同時(shí)可以拿出真實(shí)有效的直接證明的話，是可以投訴成功的。
而且投訴的時(shí)候準(zhǔn)備的材料，一定要可以證明阿伯縣公司存在有違規(guī)行為，這樣以來的話，更好的方便相關(guān)部分進(jìn)行時(shí)審查，材料越清晰，自然效率也會(huì)越高。
上文關(guān)于12363和12378的區(qū)別的內(nèi)容就是這些，其實(shí)12363和12378的唯一區(qū)別就是投訴對(duì)象會(huì)不同，大家對(duì)號(hào)入座即可。
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