最近，安徽一位老人因為動手術(shù)需要資金，就想把存在郵政銀行里的18萬元給取出來。結(jié)果郵政銀行卻表示他的卡里根本沒錢，錢被拿去買保險了。遇到這種事情，誰能頂?shù)米“?當(dāng)事件被曝光后，不少人建議老人打12378投訴銀行。那么打12378投訴銀行有力度嗎?老人的錢能拿回來嗎?現(xiàn)在就趕緊和小編一起來看看吧!
打12378投訴銀行有力度嗎
打12378投訴銀行是有力度的，在一定程度上可以幫助消費者維權(quán)。12378熱線可以解決消費者與銀行或者保險公司之間的矛盾。
一般12378投訴處理流程主要是以下幾個步驟：
消費者撥打電話后，先告訴工作人員自己是想要投訴什么問題，工作人員會區(qū)分是銀行投訴還是保險投訴，接著工作人員會合適相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)是否處于銀保監(jiān)會的監(jiān)管范圍之類。
工作人員會如實記錄投訴人的身份信息、投訴內(nèi)容以及具體的訴求，然后提出相關(guān)的解決方案。
如果投訴者不同意快速處理方案的話，12378熱線工作人員會將投訴單轉(zhuǎn)交給相關(guān)的機(jī)構(gòu)，敦促雙方進(jìn)行溝通和解決。
郵政銀行保險能退保嗎
如開頭所說，老人的錢被銀行拿去買保險了。如果按照正常退保流程來走的話，能夠退回來的錢只有保單的現(xiàn)金價值，大概是7.2萬元左右，損失是很嚴(yán)重的。
一般來說，投保人要向全額退保的話，只有在猶豫期內(nèi)退保或者找到保險公司或者業(yè)務(wù)員過錯的證據(jù)。
老人的18萬被銀行拿去買保險，不是一天兩天的事情了，早就過了15天的猶豫期，要想退保，肯定只能找保險公司和業(yè)務(wù)員的過錯。
在這起案件中，銀行拿老人的錢去買保險的行為沒有獲得老人的同意，屬于擅作主張，這種買保險的行為是無效行為，所以老人可以直接撥打12378投訴，從而要求對方全額退保。
如果大家也遇到這種情況，但是對于全額退保這一塊有啥不了解的話，可以添加我們專業(yè)的退保老師的聯(lián)系方式，相信能妥善解決問題。
郵政銀行保險退保怎么退
在這里，小編也給大家分享一下郵政銀行保險退保怎么退的回答，如果大家不想麻煩其他人的話，也可以選擇自己去退保。
投保人要想自己退保，首先需要撥打承保公司的客服熱線，并詢問自己退保要準(zhǔn)備的資料。接著投保人可以帶上這些資料，到離自己最近的保險公司線下營業(yè)網(wǎng)點申請退保，填寫申請書，寫明退保的時間和原因。
保險公司會對投保人遞交的材料進(jìn)行審核，如果沒有問題的話，會在規(guī)定的時間內(nèi)將退保費打到投保人指定的銀行卡賬號上。
以上就是有關(guān)“打12378投訴銀行有力度嗎”問題的全部內(nèi)容了。總而言之，大家被人欺騙買到了不適合自己的保險的話，一定不要輕易妥協(xié)，可以拿起法律的武器，通過咨詢專業(yè)的人士或其他方法，全額退保，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險的保障也會消失，取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys15999(點擊復(fù)制微信號)
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精彩評論
我入了20年的保險當(dāng)時業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個坑，我也是給孩子交的20年的，說的時候說的可好了
二姐： 取不出是因為你沒找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys15999(點擊復(fù)制微信號)
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了?。?/span>
保險維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點意見嗎
1小時前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們在聊了，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬個方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys15999(點擊復(fù)制微信號)
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險有問題可以保險維權(quán)嗎？保險退 保流程是什么樣的？
2小時前 贊 8
小熱乎： 只要確實保險購買有問題，保險法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險種都可以看看，會根據(jù)你保險種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！