保險(xiǎn)號(hào)不對(duì)版、嚴(yán)重帶病投保、沒(méi)有達(dá)到保障條款,這3類是最常見(jiàn)的保險(xiǎn)公司拒賠的情況,很多投??蛻艟头浅?,陷入理賠糾紛,也不清楚改怎么辦?那么,保險(xiǎn)理賠一直拖著不處理怎么投訴,今天就來(lái)具體分析了解一下。
一、保險(xiǎn)理賠一直拖著不處理怎么投訴
1、找保險(xiǎn)公司總部:
畢竟很多保險(xiǎn)公司當(dāng)?shù)厝绻蟹种C(jī)構(gòu)的話,有一個(gè)總部,譬如說(shuō)湖南分公司也不理賠的話,可以打電話公司成立的總部,這樣會(huì)比較有利;
2、找銀保監(jiān)會(huì):
假設(shè)找了保險(xiǎn)公司總部,還是一樣的處理方式,再考慮找當(dāng)?shù)乇1O(jiān)會(huì),保監(jiān)會(huì)是專門管理保險(xiǎn)公司的地方,通常會(huì)給出比較滿意的答復(fù);
3、找仲裁:
如果找保險(xiǎn)公司總部、銀保監(jiān)會(huì)都不行,就按照合同中的找仲裁,這是平等主體的就是投保人和保險(xiǎn)公司發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁,是一種解決糾紛的方式。而且仲裁的程序也比較簡(jiǎn)便靈活,很多糾紛當(dāng)天就能解決,可以節(jié)約雙方的時(shí)間。
4、法律途徑進(jìn)行起訴:
或者通過(guò)找律師,法院會(huì)受理案件,法律途徑進(jìn)行起訴也是一個(gè)不錯(cuò)的投訴方式;
5、媒體投訴:
直接運(yùn)用新媒體或者是電視媒體,進(jìn)行投訴,一般保險(xiǎn)公司,特別是大型保險(xiǎn)公司,如果不是特別嚴(yán)重的帶病投保的情況下,也會(huì)進(jìn)行通融賠付這種賠付方式,主要是不想把事情鬧騰大,但是一般是按原則走,畢竟保險(xiǎn)公司并不是慈善機(jī)構(gòu),消費(fèi)者應(yīng)該遵守條款,做一個(gè)有信用的公民。
二、保險(xiǎn)理賠一直拖著不處理有哪些原因
1、消費(fèi)者向保險(xiǎn)公司提交的理賠材料不齊全,就會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司不理賠一直拖著。
2、消費(fèi)者發(fā)生的保險(xiǎn)事故不屬于保險(xiǎn)合同約定的可保障范圍,或者保險(xiǎn)合同約定不予理賠的范圍,保險(xiǎn)公司也會(huì)不理賠一直拖著。
3、消費(fèi)者帶病投保沒(méi)有如實(shí)告知,出險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司一旦查明也會(huì)不理賠。
4、消費(fèi)者在保險(xiǎn)的等待期內(nèi)發(fā)生的保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)公司也會(huì)不理賠一直拖著。
綜上所述,保險(xiǎn)就是提供保障的, 對(duì)于被保險(xiǎn)人或者受益人提出的索賠案件,必須遵守保險(xiǎn)合同條款的規(guī)定,此外保險(xiǎn)公司理賠人員還應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是、合情合理地處理賠案。如果不及時(shí)處理,可以投訴保險(xiǎn)公司。
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