雖說保險公司應當在被保人出險后,嚴格按照保單合同約定進行賠付,但現(xiàn)實生活中保險公司拒賠、拖延賠付的情況并不少見。那么消費者應當如何維權呢?保險公司拖著不給理賠怎么辦?保險公司拖著不給理賠怎么投訴?
一、保險公司拖著不給理賠怎么辦
保險公司拖著不理賠,可以按照以下步驟來進行處理:
第一步:友好協(xié)商;保險公司拖著不理賠很可能是因為理賠手續(xù)遇到了一定的問題,這個時候我們需要及時聯(lián)系保險公司了解具體情況,爭取能夠妥善處理。
第二步:投訴;確實屬于保險公司故意拖延的,消費者可以選擇向有關部門投訴來進行維權。
第三步:起訴;投訴后,保險公司仍然不理賠的,被保人可以直接向具有管轄權的法院提起訴訟,申請強制執(zhí)行。
二、保險公司拖著不給理賠怎么投訴
可以通過以下渠道進行投訴:
1、向保險公司總部投訴:撥打保險公司官方客服熱線,轉接到投訴部門后,向工作人員說明具體的情況,并且提出個人的投訴申請,之后讓保險公司內部來進行處理,保險公司一般會在一定時間內給出答復。
2、向保監(jiān)會投訴:通過保險公司無法有效處理的,還可以直接向保監(jiān)會進行投訴,保監(jiān)會消費型投訴熱線為12378,電話接通后,大家根據(jù)工作人員的要求完成相關投訴手續(xù)即可。
三、保險公司拖著不給理賠投訴有用嗎
有用。
國內保險公司的監(jiān)管還是比較嚴格的,在保險公司確實違規(guī)操作的情況下,消費者通過投訴來維權是有用的,不過在申請投訴時,以下兩個需要注意:
1、保險公司確實存在違規(guī)行為:賠償費用屬于保單理賠范圍內且合理的,保險公司不按要求及時理賠便是違規(guī)。
2、消費者有證據(jù)證明:消費者需要提供有力的證據(jù)來證明保險公司違規(guī),比如說保單合同、保險公司拖延賠付的證明等。
以上便是關于保險公司拖著不給理賠怎么辦及相關問題的整理,上述內容僅供參考。保險公司不按要求履行保障責任的,消費者應當積極維權,以避免個人保障權益受到侵犯。
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