全額退保需要滿足一定的條件，并不是投訴保險(xiǎn)公司就能全額退保的。

1、保險(xiǎn)處于猶豫期。在保險(xiǎn)猶豫期內(nèi)進(jìn)行退保僅需要繳納不超過10元的工本費(fèi)，一般猶豫期內(nèi)不需要通過銀監(jiān)會(huì)，可以直接在保險(xiǎn)公司辦理。

2、保險(xiǎn)單屬于代簽名。保險(xiǎn)單是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員代簽的，并非自己所簽，可全額退保。

3、未接到電話回訪。銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定保險(xiǎn)公司，要安排客服人員(非保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員)對投保人進(jìn)行電話回訪，確保投保人充分了解該保險(xiǎn)產(chǎn)品的內(nèi)容、合同條款、保險(xiǎn)信息等，并保存錄音。(保險(xiǎn)公司拿不出電話回訪錄音，可全額退保)

4、業(yè)務(wù)員過度承諾，誘導(dǎo)投保人。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品，過度承諾，虛假宣傳，跟保險(xiǎn)的保障條款嚴(yán)重不符，在收集到語音、視頻、文字等關(guān)鍵性證據(jù)，就可以全額退保。