一般向保險公司申請退保都是會辦理的，如果出現(xiàn)保險公司不退保的情況，可以直接向保險公司總部、消費者協(xié)會或者保監(jiān)會進行投訴。具體投訴的部門有：

1、向保險監(jiān)管部門投訴保險公司

保監(jiān)會一直強調(diào)要重視被保險人的利益，對惡意拖賠等違法違規(guī)現(xiàn)象必須查處。保監(jiān)會和各地保監(jiān)局主要會接受對保險公司和主要負責人違規(guī)違紀問題的信訪。被保險人關(guān)注的保險糾紛一般不是其處理的重點。

2、向保險公司的總部投訴

一般來說，簡單的保險投訴糾紛，向總部投訴后，相對來說，會取得一定進展。

3、向新聞媒體投訴保險公司

很多投訴人，迫不得已通過向新聞媒體投訴，以期望獲得合理理賠。但是仍然有大部分投訴，前期似乎取得一定突破，但最終結(jié)果卻不容樂觀，讓投訴人情緒大起大落。主要原因是保險條款的復雜性和專業(yè)性讓很多媒體無法像處理消費類電子類投訴一樣，簡單有效。