由于全國(guó)對(duì)于保險(xiǎn)的觀念越來(lái)越普及，很多人都在考慮買(mǎi)保險(xiǎn)，但是退保也是購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)必須考慮的問(wèn)題之一。所以，今天小編特意給大家整理了關(guān)于保險(xiǎn)退保找哪個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，讓大家詳細(xì)了解如何正確退保，以及不合理退保該怎么投訴等解決方案。
一、保險(xiǎn)退保找哪個(gè)部門(mén)
1、最直接的方式，肯定是到投保人當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)分公司柜臺(tái)辦理，一般都有一個(gè)退保窗口，或者綜合業(yè)務(wù)窗口。只要在該窗口申請(qǐng)退保表單，認(rèn)真填寫(xiě)，以及遞交完整的資料、身份證明等，都可以直接在退保窗口辦理。
2、在手機(jī)APP里操作，一般每個(gè)保險(xiǎn)公司都有自己專用的APP，在里面只需要點(diǎn)擊到“我的保單”位置，然后選擇申請(qǐng)退保的選項(xiàng)，就可以完成退保。但是要注意的是，一般都需要進(jìn)行在線實(shí)名認(rèn)證，這些對(duì)于老年人或互聯(lián)網(wǎng)不是很懂的用戶來(lái)講會(huì)比較繁瑣。
3、人工電話找總部退保業(yè)務(wù)部門(mén)，一般都是打公司總機(jī)，按照語(yǔ)音提示找到人工服務(wù)，然后再轉(zhuǎn)到退保部門(mén)，接下來(lái)客服會(huì)告訴你具體的退保流程。但是有相當(dāng)一部分最終還是會(huì)指引你到當(dāng)?shù)毓衽_(tái)辦理。
二、退保不合理怎么投訴
1、如果覺(jué)得退保的費(fèi)用或者時(shí)間等各方面不合理，可以先到該保險(xiǎn)公司的所在地區(qū)的分公司投訴，一般接到投訴后，都會(huì)在營(yíng)業(yè)廳安排人員與你協(xié)商，實(shí)在協(xié)商不了，他們也會(huì)上報(bào)給總部處理。
2、直接撥打該保險(xiǎn)公司總部的售后電話，或者投訴熱線。一般正規(guī)的保險(xiǎn)公司都設(shè)有售后部門(mén)，只要把你遇到的問(wèn)題投訴上去，基本上24小時(shí)內(nèi)會(huì)有客服來(lái)處理，并會(huì)給到處理結(jié)果。
3、APP、公眾號(hào)、官網(wǎng)上直接投訴，每個(gè)保險(xiǎn)公司的互聯(lián)網(wǎng)官方渠道上，都會(huì)設(shè)置投訴、意見(jiàn)反饋的通道，你也可以選擇把所有的意見(jiàn)及證據(jù)上傳到此通道，官網(wǎng)一般都會(huì)收到后馬上聯(lián)系處理。
4、以上三種方法，都實(shí)在不行的話，那就去直接找保監(jiān)會(huì)，此機(jī)構(gòu)是專門(mén)用來(lái)約束全國(guó)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的，所以只要撥打銀保監(jiān)會(huì)的售后服務(wù)維權(quán)電話，把你的真實(shí)情況反饋給客服人員，他們都會(huì)出面與該保險(xiǎn)公司通知，并及時(shí)受理解決的。
三、退保投訴注意事項(xiàng)有哪些
1、退保投訴之前最好先了解清楚，是自己?jiǎn)畏矫嬲J(rèn)為不合理，還是違背合同，很多投訴其實(shí)都是按照合同來(lái)執(zhí)行的，但是投保人覺(jué)得不合理而去投訴，最終只會(huì)損失自己的事情和經(jīng)歷。如果是違背合同等其他方面，則一定要記住保留證據(jù)。
2、如果是投訴到總部，要記住你投訴的具體事由、工作人姓名、工作牌號(hào)、時(shí)間地點(diǎn)等;
3、如果投訴到保監(jiān)會(huì)，則要提供姓名、身份證明、聯(lián)系方式、常住地址，以及事情的經(jīng)過(guò)、證明資料等。
4、投訴時(shí)間最好是周一至周五，白天上班時(shí)間;一般周末與晚間，會(huì)出現(xiàn)電話繁忙等現(xiàn)象。
所以退保的最好方法，就是購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)之前認(rèn)清自己的需求，看自己到底適合什么保險(xiǎn)再購(gòu)買(mǎi)，盡量不出現(xiàn)退保情況。實(shí)在要退保，也盡量了解清楚退保的具體流程、部門(mén)、資料、機(jī)制等詳情，爭(zhēng)取一次性搞定，不多走冤枉路。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過(guò)了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷售過(guò)程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過(guò)程中有返錢(qián)或者送禮
銷售過(guò)程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：VV0011BB(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
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精彩評(píng)論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說(shuō)交滿20年就可以把本錢(qián)拿出來(lái)，交完了打客服電話說(shuō)不能取，感覺(jué)坑好大，完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐： 取不出來(lái)去世以后才能取
木南?： 那真是個(gè)坑，我也是給孩子交的20年的，說(shuō)的時(shí)候說(shuō)的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢](méi)找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：VV0011BB(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
教書(shū)育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了?。?/span>
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見(jiàn)嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們?cè)诹牧?，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬(wàn)個(gè)方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來(lái)了。不管有沒(méi)有需要，都可以先加一下我微信：VV0011BB(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險(xiǎn)有問(wèn)題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎？保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的？
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)有問(wèn)題，保險(xiǎn)法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看，會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒(méi)人理我呢，是不是加錯(cuò)了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！