雖說商業(yè)保險投保之后會有保單合同作為約束，但并非所有的保險公司都會按要求履行相關(guān)義務(wù);現(xiàn)實(shí)生活中也確實(shí)有不少消費(fèi)者辦理退保被保險公司拒絕的情況發(fā)生。那么到底保險公司為什么不給退保呢?投訴12378后多久有結(jié)果?
一、保險公司為什么不給退保
不論是哪個保險公司，辦理退保都是有固體的條件、流程以及材料要求的，若是保險公司拒絕退保，那么可能是該保單不符合退保的條件：
1、保單保障期已過：保單退保的基本要求便是還在保障期內(nèi)，畢竟已經(jīng)完成保障責(zé)任的保單再退保，會對保險公司造成較大的損失。
2、保單已到生存領(lǐng)取期：保單有一定滿期返還責(zé)任的，到了生存領(lǐng)取期一般也不支持退保，主要是避免投保人損害被保人的利益。
二、保險公司退保不合理怎么辦
退保時，遭到保險公司不公對待且確實(shí)屬于對方違規(guī)操作的，我們可以按照以下流程來進(jìn)行處理：
第一步：友好協(xié)商;中途退保其實(shí)也算是違約，所以在退保遇到問題時，我們應(yīng)該積極的和保險公司友好協(xié)商，而不是惡意相向激化矛盾
第二步：向保險公司總部投訴;撥打保險公司官方的投訴電話，說明實(shí)際情況進(jìn)行投訴。
第三步：向保監(jiān)會進(jìn)行投訴;保監(jiān)會是負(fù)責(zé)監(jiān)管保險公司的，保險公司違規(guī)操作、拒賠等等都會影響每年的考核，所以確實(shí)屬于保險公司問題的，找保監(jiān)會投訴會有較好的效果。
三、投訴12378后多久有結(jié)果
通過12378投訴保險公司之后，是沒有辦法立馬得到答復(fù)的，畢竟保監(jiān)會也需要對投訴事件的真實(shí)性進(jìn)行核對以及確定，所以保監(jiān)會通常會在投訴后的十五個工作日內(nèi)，告知投訴人是否受理。
保監(jiān)會成功受理之后，會在受理之日起的六十個工作日內(nèi)作出處理決定;投訴情況較為復(fù)雜、取證困難的，其處理的時間會有一定的延長，最多可延長到三十日。具體的投訴處理時間，以時間情況為準(zhǔn)。
以上就是關(guān)于投訴12378后多久有結(jié)果及退保相關(guān)事項(xiàng)的說明，個人有退保投訴需求的，建議準(zhǔn)備好充足有利的證據(jù)，以便于能夠得到快速且有效的解決。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險的保障也會消失，取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
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精彩評論
我入了20年的保險當(dāng)時業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個坑，我也是給孩子交的20年的，說的時候說的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢]找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了??！
保險維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見嗎
1小時前 贊 452
得之坦然，失之淡然！： 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們在聊了，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然！： 自己去退要被氣死，他們有一萬個方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險有問題可以保險維權(quán)嗎？保險退 保流程是什么樣的？
2小時前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險購買有問題，保險法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險種都可以看看，會根據(jù)你保險種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！