保險公司不理賠怎么投訴？12378打不通怎么辦？

原創(chuàng) : 文靜聯(lián)系小編 2025-06-09 06:06:43 閱讀(3303)

大家購買保險出險之后，想要得到賠償就必須申請理賠，但現(xiàn)實生活中經(jīng)常會出現(xiàn)保險公司不予理賠的情況，遇到這種情況時很多人都不知道該怎么做。那么今天的文章就給大家分享一下保險公司不理賠怎么投訴?12378打不通怎么辦?

一、保險公司不理賠怎么投訴

保險公司不理賠可以通過以下方式進行協(xié)商投訴：

1、先和保險公司進行協(xié)商，看是什么原因?qū)е卤ｋU公司不理賠，資料不齊全就補全材料，保險合同確實說明自己的情況無法理賠那也沒辦法。

2、保險公司要是給不出合理的拒賠理由，保險合同也無法說明不理賠是對的話，可以向保險公司的總部進行投訴，直接撥打總部客服熱線即可。

3、保險公司總部也無法解決問題，不能正常理賠，可以撥打12378進行投訴，12378是銀行和保險消費者的投訴維權(quán)熱線。

4、12378也無法解決，可以向當?shù)胤ㄔ浩鹪V該保險公司或保險公司分支機構(gòu)。

保險公司不理賠怎么投訴

二、12378打不通怎么辦

12378打不通還可以以書面的形式向銀保監(jiān)會的信訪部門投訴保險公司。

銀保監(jiān)會的信訪舉報電話是010-66279113，大家也可以整理好相關(guān)證據(jù)材料和舉報信件，一起郵寄到銀保監(jiān)會的信訪處，具體地址和郵編可以直接上網(wǎng)查詢。大家可以向中國銀保監(jiān)會總部進行投訴，也可以向當?shù)劂y保監(jiān)會進行投訴。

12378打不通可能是沒有在工作時間撥打，該熱線的工作時間是工作日的早上九點到下午五點，節(jié)假日是無人接聽的，超過工作時間也無法打通。