平安保險(xiǎn)公司是一家非常大的保險(xiǎn)公司，而且業(yè)務(wù)員非常的多，那么在購買保單的一個(gè)過程中，是有可能會發(fā)生一些糾紛的，今天我們來介紹一下平安保險(xiǎn)最怕什么投訴電話，如果大家有糾紛想要去處理可以去投訴。
一、平安保險(xiǎn)最怕什么投訴電話
平安保險(xiǎn)最怕的投訴電話就是12378這個(gè)銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線。
因?yàn)檫@個(gè)維權(quán)熱線是直通最高保險(xiǎn)監(jiān)管的一個(gè)渠道，是銀保監(jiān)會的一個(gè)直接的熱線服務(wù)渠道。
從開通了之后就有很多的一個(gè)投訴，基本上每天可以高達(dá)幾百個(gè)投訴。
而且這些投訴最后都是會被受理辦理的，銀保監(jiān)會還會每個(gè)季度都發(fā)布各個(gè)保險(xiǎn)公司的投訴量，并且會反映到服務(wù)水平的考核當(dāng)中。所以說保險(xiǎn)公司都會比較的怕。
二、投訴真的有用嗎
投訴保險(xiǎn)公司肯定是有用的，尤其是我們向銀保監(jiān)會去進(jìn)行投訴。
首先只要我們的案件是在銀保監(jiān)會的一個(gè)監(jiān)管范圍之內(nèi)，屬于保險(xiǎn)消費(fèi)的一個(gè)糾紛，那么銀保監(jiān)會是肯定會受理的。
其次，只要受理了銀保監(jiān)會，就要去跟保險(xiǎn)公司去進(jìn)行溝通約談，保險(xiǎn)公司投訴量也會上升，會反映到他的一個(gè)服務(wù)水平當(dāng)中，這些都會讓保險(xiǎn)公司感覺到忌憚，減少保險(xiǎn)公司服務(wù)上的問題，能夠幫助我們更好的解決問題。
三、投訴需要多長時(shí)間
向銀保監(jiān)會投訴的整個(gè)時(shí)間還是比較長的，我們投訴了之后，銀保監(jiān)會會在15天之內(nèi)告訴我們是否受理。如果受理的話會在60天之內(nèi)給我們出具受理的結(jié)果。
所以說建議大家遇到事情先跟保險(xiǎn)公司溝通，實(shí)在溝通不了再去進(jìn)行投訴，這樣可以自行解決的話，可以少很多的麻煩，并且時(shí)間上也會更快一些。
如果找銀保監(jiān)會去進(jìn)行投訴的話，大家一定要講清楚，事情經(jīng)過提交好材料，以便銀保監(jiān)會去進(jìn)行判斷，也可以大大減少我們的一個(gè)投訴時(shí)長。
以上就是對于平安保險(xiǎn)最怕什么投訴電話的介紹，12378這個(gè)維權(quán)熱線大家可以記住，如果有保單消費(fèi)糾紛的問題可以打電話投訴。
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