現(xiàn)在有很多人為了獲得保障會(huì)提前購(gòu)買保險(xiǎn)，但是在購(gòu)買保險(xiǎn)途中，如果遇到自己不滿意或者損害自己利益的地方就想要投訴保險(xiǎn)公司，因此很多人就想知道保險(xiǎn)公司最怕什么投訴？投訴保險(xiǎn)公司要注意什么？下面這篇文章就為大家講解了這些內(nèi)容。
一、保險(xiǎn)公司最怕什么投訴
大多數(shù)保險(xiǎn)公司都最害怕消費(fèi)者把自己投訴到保監(jiān)會(huì)去，因?yàn)槲覈?guó)市面上的保險(xiǎn)公司，都需要受到銀保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管。
如果大家在購(gòu)買保險(xiǎn)的過(guò)程中，有什么不滿意或者保險(xiǎn)公司什么行為損害到自己的利益，想要進(jìn)行投訴的，可以先與保險(xiǎn)公司進(jìn)行談判，如果談判不行，也可以直接將其投訴到總公司，如果投訴到總公司還是沒(méi)有得到很好的解決，最后再投訴到保監(jiān)會(huì)也不遲。
一般銀保監(jiān)會(huì)在接到投訴后，就會(huì)安排工作人員對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查，并協(xié)助消費(fèi)者來(lái)解決事情。
二、投訴保險(xiǎn)公司有用嗎
大多數(shù)情況是有用的。
大家向保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，原則上是比較有用的，因?yàn)槲覈?guó)所有的保險(xiǎn)公司都是由保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一管理的。
并且，保監(jiān)會(huì)的投訴結(jié)案率也是比較高的，一般大家在提起投訴之后，保監(jiān)會(huì)都會(huì)立刻安排工作人員對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查，只要符合事實(shí)情況，他們就會(huì)協(xié)助消費(fèi)者來(lái)處理事情。所以現(xiàn)在有很多保險(xiǎn)公司在被投訴之后也會(huì)比較重視，大多都會(huì)按照消費(fèi)者的意愿來(lái)解決問(wèn)題。
但是需要留意一下，根據(jù)大家投訴的情況不同，所以保監(jiān)會(huì)處理起來(lái)，需要的時(shí)間也會(huì)有所區(qū)別，如果在處理途中有需要大家配合的地方，一定要積極配合。
三、投訴保險(xiǎn)公司要注意什么
1、注意提供真實(shí)有效的證據(jù)
一般當(dāng)我們需要去保監(jiān)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司時(shí)，一定要提前準(zhǔn)備真實(shí)有效的證據(jù)，因?yàn)橹挥性谫Y料齊全、證據(jù)有效的情況下，保監(jiān)會(huì)在接到投訴之后才會(huì)協(xié)助大家一起解決。如果大家不占理或者證據(jù)是虛構(gòu)的，不僅不能得到處理，很可能還需要承擔(dān)一定的后果。
2、注意投訴的時(shí)間
因?yàn)殂y保監(jiān)會(huì)只會(huì)在工作時(shí)間內(nèi)上班，所以大家一定要注意一下時(shí)間，否則去投訴的時(shí)候工作人員沒(méi)有上班，自己要白跑一趟。
打電話投訴也是一樣的，保監(jiān)會(huì)的工作時(shí)間為每周一到周五早上9:00-12:00，下午14:00-17:00，大家一定要在這個(gè)時(shí)間內(nèi)撥打電話。
關(guān)于保險(xiǎn)公司最怕什么投訴的內(nèi)容就為大家講解結(jié)束了，一般情況下，保險(xiǎn)公司都比較害怕消費(fèi)者投訴到銀保監(jiān)會(huì)去，所以大家如果遇到想要投訴保險(xiǎn)公司的情況時(shí)，可以采取正確的方式來(lái)進(jìn)行維權(quán)。
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