很多人都購買了平安保險(xiǎn)，但是了解理賠和投訴的其實(shí)并不多，但是在現(xiàn)實(shí)生活中我們往往容易遇到這類的問題，所以今天小編久來和大家一起了解一下平安保險(xiǎn)理賠投訴電話是多少？理賠時間久嗎？

一、平安保險(xiǎn)理賠投訴電話是多少

95511。

95511是平安保險(xiǎn)公司的客服熱線，對于平安保險(xiǎn)有任何問題都可以撥打這個電話進(jìn)行處理，其中包含理賠和投訴等。

如果是需要理賠，投保人需要在出險(xiǎn)之后在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行報(bào)案，提交理賠所需的材料，之后等待保險(xiǎn)公司進(jìn)行審核即可。

但如果需要投訴，投保人不僅可以撥打這個電話進(jìn)行投訴，還可以撥打12378進(jìn)行投訴，這是銀保監(jiān)會的投訴熱線。

二、平安保險(xiǎn)理賠理賠時間久嗎

不久。

平安保險(xiǎn)理賠的時間并不久，可能在10天左右的時間就可以到賬。不過具體的時間還是要看具體的情況來分析，影響理賠時效的因素有，投保人的理賠資料是否齊全，工作人員的效率高低等。

不過如果理賠的情況比較復(fù)雜，涉及的金額比較大，那么進(jìn)行理賠所需要的時間也會更長，如果保險(xiǎn)公司拒賠，也會下發(fā)拒賠通知單，大家靜心等待即可。

三、平安保險(xiǎn)投訴不處理找誰

1、找保險(xiǎn)公司總部：平安保險(xiǎn)公司雖然在各地都有分公司，但有一個總部，可以打電話公司成立的總部。

2、找銀保監(jiān)會：如果找了保險(xiǎn)公司總部，還是一樣的處理方式，再考慮找當(dāng)?shù)乇１O(jiān)會，保監(jiān)會是專門管理保險(xiǎn)公司的地方。

3、找仲裁：如果找保險(xiǎn)公司總部、銀保監(jiān)會都不行，就按照合同中的找仲裁，這是平等主體的就是投保人和保險(xiǎn)公司發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁，是一種解決糾紛的方式。

以上內(nèi)容就是有關(guān)平安保險(xiǎn)理賠投訴電話是多少的全部介紹了，95511是平安保險(xiǎn)的客服熱線，大家對于平安保險(xiǎn)有任何問題都可以撥打這個電話進(jìn)行處理。除了可以撥打這個電話進(jìn)行理賠和投訴之外，還可以在官微官網(wǎng)以及手機(jī)app上處理。

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