現(xiàn)在很多人為了出行方便都會購買汽車，而在購買汽車后，為了能安全且合法的上路就需要購買車險。平安車險是絕大多數(shù)車主的首要選擇，但如果在購買完車險之后遇到不如意的地方，是可以投訴的。因此很多人就想知道中國平安車險投訴有用嗎？我們一起來看看吧。
一、中國平安車險投訴有用嗎
一般來說，平安車險投訴還是有用的，但是具體也得根據(jù)投訴的內(nèi)容以及舉證情況來看。
如果大家在購買保險途中或者是在出險理賠時，遇到不滿意的地方，都可以通過撥打平安保險公司的客服熱線95511來進(jìn)行投訴。在投訴時，大家可以將相關(guān)經(jīng)過描述給工作人員并提供相應(yīng)的證據(jù)，符合事實要求的，工作人員就會協(xié)助大家處理。
如果大家對處理的結(jié)果不滿意，也可以進(jìn)一步向銀保監(jiān)會進(jìn)行投訴。市面上的保險公司都需要受到銀保監(jiān)會的監(jiān)管，一般在向銀保監(jiān)會投訴之后，保險公司就會主動聯(lián)系大家解決問題。不過值得注意的是，大家在進(jìn)行投注時一定要有理有據(jù)，否則銀保監(jiān)會也不會受理。
二、中國平安車險投訴方式有哪些
1、電話投訴：直接撥打平安保險公司的全國統(tǒng)一客服服務(wù)熱線95511，電話接通之后將事情經(jīng)過大致描述給工作人員聽，工作人員會進(jìn)行登記，并協(xié)助大家處理相關(guān)事宜。
2、官網(wǎng)投訴：直接登錄平安保險公司的官方網(wǎng)站，找到上面的投訴通道，點擊進(jìn)去，在投訴頁面寫上自己的投訴意見，點擊立即提交即可。
3、營業(yè)網(wǎng)點投訴：平安保險公司在全國各地都有專門的服務(wù)網(wǎng)點，大家可以直接去附近找一家線下門店來進(jìn)行投訴。
三、投訴中國平安車險時要注意哪些事項
1、保留好相關(guān)的證據(jù)
如果大家要投訴中國平安車險的話，一定要提前保留好相關(guān)證據(jù)，就比如保險合同、繳費憑證、聊天記錄、錄音視頻等，大家在進(jìn)行投訴時，只要只有在能拿出證據(jù)的情況下，人家才會受理，如果沒有證據(jù)投訴也是沒用的。
2、注意時間
如果大家是向銀保監(jiān)會提起投訴的話，在撥打12378進(jìn)行投訴時，一定要注意一下他們的上班時間。一般他們的工作時間是在工作日的早上9:00到下午17:00，如果是非工作時間，大家想要進(jìn)行投訴是沒有辦法得到受理的。
以上就是關(guān)于中國平安車險投訴有用，滿的全部介紹內(nèi)容了，如果大家有需要的話可以了解一下，要是還有什么疑問，可以關(guān)注一下馬蜂保，我們會定期為大家?guī)磉@方面的內(nèi)容。
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