現(xiàn)在買車的人比較多，而大家在買完車之后，一般都會(huì)購(gòu)買車險(xiǎn)，這樣就可以獲得一些保障，在出險(xiǎn)之后也可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，但是很多人在第一次申請(qǐng)理賠時(shí)，不知道汽車保險(xiǎn)理賠的基本流程是什么？下面小編就來(lái)為大家簡(jiǎn)單介紹一下。
一、汽車保險(xiǎn)理賠的基本流程是什么
首先，大家需要及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司的電話進(jìn)行報(bào)案，在報(bào)案時(shí)需要簡(jiǎn)單描述事情的經(jīng)過(guò)。
其次，保險(xiǎn)公司會(huì)安排工作人員去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘定損，如果情況比較簡(jiǎn)單，工作人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)定損，并出具定損方案，大家沒(méi)有異議，需要在定損方案上簽字。如果情況比較復(fù)雜，就需要去定損公司定損。
接著，車輛修好之后，大家需要詢問(wèn)保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)要準(zhǔn)備哪些資料，然后按照要求來(lái)準(zhǔn)備好，并在準(zhǔn)備好之后將其提交給保險(xiǎn)公司。
最后，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況以及相關(guān)資料來(lái)審核是否符合理賠規(guī)定，符合規(guī)定的就會(huì)在一周左右將理賠金賠付到賬，不符合規(guī)定的也回出具拒賠通知，并說(shuō)明拒賠原因。
二、汽車保險(xiǎn)理賠要準(zhǔn)備哪些資料
在辦理汽車保險(xiǎn)理賠時(shí)，需要準(zhǔn)備的資料不能一概而論，具體得根據(jù)大家出險(xiǎn)的情況來(lái)看，一般如下：
1、如果要報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，就需要準(zhǔn)備病歷本、繳費(fèi)發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算清單、檢查檢驗(yàn)單、疾病診斷書、出院小結(jié)等。
2、如果涉及人員傷殘或死亡的，還需要準(zhǔn)備殘疾等級(jí)評(píng)定書或者死亡證明、銷戶證明以及火化證明。
除了以上這些比較特殊的資料外，還需準(zhǔn)備保險(xiǎn)合同原件、車輛行駛證、駕駛證、理賠申請(qǐng)書、相關(guān)人員身份證、銀行卡等。大家在辦理理賠時(shí)，如果不知道要準(zhǔn)備哪些資料，可以提前詢問(wèn)保險(xiǎn)公司。
三、汽車保險(xiǎn)理賠要多長(zhǎng)時(shí)間
一般十天左右，最長(zhǎng)不超過(guò)三十天。
大多數(shù)情況下，大家在發(fā)生交通事故后，需要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，而保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，就會(huì)安排工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘定損。
如果確實(shí)符合保險(xiǎn)公司的理賠責(zé)任，保險(xiǎn)公司就會(huì)盡快辦理理賠手續(xù)，對(duì)于一些情況比較簡(jiǎn)單，涉及的金額又比較少的案件來(lái)說(shuō)，大概一到兩天就能賠付到賬。
對(duì)于情況稍微復(fù)雜一點(diǎn)的案件，十天左右也能理賠完成。但對(duì)于一些問(wèn)題案件來(lái)說(shuō)，需要的時(shí)間就會(huì)長(zhǎng)一些，但一般最長(zhǎng)不會(huì)超過(guò)三十天，在辦理理賠手續(xù)時(shí)，如果超過(guò)三十天還未理賠到賬，大家可以詢問(wèn)保險(xiǎn)公司具體原因。如果他們故意拖欠不進(jìn)行理賠的話，是可以進(jìn)行投訴的。
以上就是關(guān)于汽車保險(xiǎn)理賠的基本流程是什么的全部介紹內(nèi)容了，如果大家剛好想要辦理汽車保險(xiǎn)理賠，可以看看上面這篇文章，如果看完之后還有什么不懂的地方，可以直接后臺(tái)留言咨詢馬蜂保。
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