現(xiàn)在有很多人對保險理賠都不太了解,因此在第一次辦理理賠手續(xù)時,就會遇到很多的麻煩,有時甚至還想要投訴保險公司。因此很多人就想知道對保險理賠不滿意可以到哪里投訴?下面小編就來為大家簡單介紹一下,有需要的朋友可以一起來看看。
一、對保險理賠不滿意可以到哪里投訴
1、總公司投訴:大家可以直接去他們的總公司投訴,在向總公司投訴時,大家需要提供相應的證據(jù),只要在證據(jù)充實的情況下,一般他們都會協(xié)助大家處理問題。
2、銀保監(jiān)會投訴:如果大家在向總公司投訴之后,處理的結(jié)果不滿意,大家也可以直接進一步地向銀保監(jiān)會提起投訴。銀保監(jiān)會需要對市面上的所有保險公司進行監(jiān)管,所以很多保險公司都害怕這類投訴,在投訴之后他們就會開始積極處理問題了,就算他們不處理,銀保監(jiān)會也會協(xié)助大家處理。
二、投訴保險公司要注意什么
1、時間:大家一定要選擇相關(guān)部門的上班時間去進行投訴,這樣才會有工作人員受理案件,如果是在非工作時間去投訴的話,很有可能是沒有人受理的。
就拿銀保監(jiān)會來說,大部分地區(qū)的銀保監(jiān)會工作時間都為每周一到周五,早上9:00到下午17:00。也就是說,大家只有在這個時間段內(nèi)去投訴,才會有工作人員受理,其余時間很可能會跑空。
2、證據(jù)資料:投訴保險公司之前,大家一定要提前收集相應的證據(jù)資料,只有在證據(jù)資料充實且有效的情況下,銀保監(jiān)會才能更快地受理案件。如果大家準備的資料存在虛構(gòu)或者偽造的情況,不僅案件無法得到受理,很有可能還需要承擔一定的責任。
三、對保險理賠不滿意可以起訴保險公司嗎
可以。
如果大家確保自己的出險情況確實符合保險公司的理賠責任,但是保險公司不進行理賠或者理賠不滿意的話,是可以直接向法院起訴保險公司的。但是起訴保險公司需要花費的時間和精力比較多,一般不建議大家走到這一步。
首先當大家覺得理賠不合理時,可以先和保險公司協(xié)商,做到各退一步,能協(xié)商解決最好。但如果協(xié)商不成,也可以先進行投訴,就比如向銀保監(jiān)會投訴。如果投訴之后還沒有得到解決,再來起訴也不遲。
需要提醒大家的是,如果一定要起訴保險公司,需要提前準備證據(jù)資料,準備的證據(jù)資料越充分,成功投訴的概率就越高。
關(guān)于對保險理賠不滿意可以到哪里投訴的講解內(nèi)容就到這里結(jié)束了,一般情況下,大家可以去銀保監(jiān)會投訴,也可以去法院起訴。如果大家還有什么疑問,也可以留言馬蜂保進行咨詢。
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