雖說商業(yè)保險保單合同中會對具體的賠付標準進行約定,但在現(xiàn)實生活中,消費者與保險公司因理賠問題而產(chǎn)生糾紛的情況并不少見。最近就有不少人在咨詢保險理賠的問題,想要知道保險公司理賠不滿意怎么辦?保險公司理賠不滿意怎么投訴?一起來看看吧!
一、保險公司理賠不滿意怎么辦
保險公司理賠不滿意的情況下,我們可以先與其友好溝通,然后再向有關(guān)部門投訴,必要時可以向法院提起訴訟。
1、友好溝通:保險公司理賠都是有依據(jù)的,我們需要了解其具體標準,被保人因保險事故遭受較大損失的,可以與保險公司友好溝通具體的賠付金額。
2、投訴:保險公司拒絕溝通或者協(xié)商無果的,被保人可以向有關(guān)部門進行投訴。
3、起訴:投訴后,保險公司仍然不按要求賠付的,被保人還可以直接向法院提起訴訟,申請強制執(zhí)行。
二、保險公司理賠不滿意怎么投訴
1、電話投訴:可以直接保監(jiān)會消費者投訴熱線進行投訴,其投訴電話為12378,該客服電話是保監(jiān)會為了受理消費者的投訴案件而專門設(shè)立的。
2、信箱投訴:通過保監(jiān)會或者保險行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)渠道的信箱來提出個人的投訴申請,同時提交相關(guān)的證據(jù)材料,等待有關(guān)部門的受理。
3、線下投訴:直接攜帶相關(guān)的證明材料,前往保險公司總部/當?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會進行投訴。
三、保險公司理賠不滿意投訴有用嗎
有用。
我國的保險監(jiān)管體系還是比較嚴格的,向有關(guān)部門投訴則是消費者維權(quán)的有力渠道之一。因此,在保險公司確實存在違規(guī)行為且相關(guān)證據(jù)材料完整的情況下,我們的投訴申請通常都是可以得到有關(guān)部門支持的,進而幫助我們維權(quán)。
當然了,不論是向哪個部門進行投訴,都是需要有證據(jù)的,在證據(jù)不充分的情況下,我們的投訴申請也很難得到支持。
以上便是關(guān)于保險公司理賠不滿意怎么辦及相關(guān)理賠投訴問題的整理,上述內(nèi)容僅供參考。在理賠問題上與保險公司產(chǎn)生糾紛的,需要盡可能的與其友好協(xié)商,非必要不選擇投訴或者起訴,避免浪費自己的時間。
更多保險問題,快速咨詢專業(yè)老師
進入微信搜索微信號:bx33358(點擊復(fù)制微信號)
推薦閱讀: